初审编辑:尹玉涛
责任编辑:赵晓丹
经常坐火车的小伙伴们注意啦!
随着铁路电子客票
应用试点范围的扩大,
自10月14日起,
青荣城际铁路
沿线14个站点
已经开始试点电子客票。
包括青岛站、青岛北站...
2018年7月,中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福宣布,将继续拓展互联网售票系统功能,探索提供预约订票服务,推行电子客票。
中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客《行风在线》时透露,本月14日开始,青荣城际铁路沿线14个站点已经开始试点电子客票。
什么是电子客票?
电子客票也叫“无纸化客票”,是旅客通过互联网订购车票之后,仅凭有效身份证件即实现“无票乘车”。
庞学华介绍,目前试点阶段,包括青岛站、青岛北站在内的青荣城际铁路线上十四个站点推行电子客票,乘客可以通过网络或车站的自助购票设备填写信息,并任选34种证件中一种进行实名认证。
购买电子客票后,进站环节仅出示实名证件,或网络购票二维码即可实现快速进站。
无票时代,
报销凭证如何获取?
铁路实行电子客票,就是将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能分离,依据有关法律条文规定,以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,推进乘车凭证无纸化和多样化。
青岛开始试点电子客票之后,报销凭证该如何开具呢?
中国铁路济南局集团有限公司青岛站副站长庞学华做客《行风在线》时介绍,工作试点阶段,乘客可以到专门的自助售票机或者售票窗口,在乘车30日之内,打印报销凭证。
庞学华同时介绍,购买了电子车票后,可以在自助设备打印一张购票信息单,上面记载着车次、席别,但仅作为乘车提示,不是报销凭证。网络购票提交手机号码后,会收到乘车车次席别的短信提示。
为了方便乘客打印报销凭证,青岛站、青岛北站已经将部分自助设备设置在出站口位置。同时需要提示大家,在打印了报销凭证后需要改签车票情况,只能在售票窗口办理,而没有打印报销凭证需要改签的,可通过网络改签。
所以建议广大旅客,尽量选择在行程结束时打印报销凭证。
不卖站台票了,
乘车有困难就打12306
相信不少市民都曾购买过站台票为乘坐火车的亲属送站,而随着青岛火车站运力的增加,为保证旅客安全,青岛站及青岛北站均取消发售站台票。
对此,庞学华表示,青岛站及青岛北站取消站台票是考虑到旅客的乘车安全。庞学华介绍,青岛站的站台设计为U字型,因此在站台管理上存在困难。而往年发售站台票时,有过多起送站亲属上车后未能及时下车,或“抢上抢下”的情况出现,造成运行秩序混乱。
而随着动车组列车的普及,列车管理人员无法及时留意到送亲市民,极易对动车组列车的运行带来安全隐患,而动车组列车的运行对于铁路安全要求极高,因此按照国家铁路局的规定,青岛站及青岛北站全站取消站台票的发售。
此外,庞学华介绍,有需要提供接送站服务的旅客,可以提前通过12306服务电话、网站及APP进行预约,系统受理后将通知车站派岗位人员进行服务;同时,青岛站及青岛北站还向旅客公示值班站长热线电话,青岛站值班站长电话为13210212306,青岛北站值班站长电话为18753212306,两部电话均24小时服务,同样可以为有需求的旅客提供服务。
电子客票的试点
让旅客们的出行更加便捷!
必须点赞!
内容来源:青岛电视台今日、行风在线
责任编辑:马洪震
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