“全城达”业务服务对象包括有文件、物品寄递需求的个人客户，B2C、C2C端电销保单、水果蛋糕、生鲜农产品进城等批量寄递客户，社区O2O站点配送及同城落地配客户。个人客户可以通过市区邮政网点前台或拨打4001511185客服电话直接下单，邮政揽投人员将在30分钟内响应、2小时内上门取件；批量交寄的客户可以通过与邮政签订用邮合作协议，邮政揽投人员上门进行批量交寄，并能享受大客户优惠政策。目前“全城达”服务范围覆盖了济南市区二环以内及县域城区，下步将逐步开通市区二环以外重点商圈及县域重点乡镇等区域，最终打造全市同城网格化服务模式。时限方面，济南市区范围内寄递的可实现上午11：30前交寄当日下午投递，市区与县域互寄的可实现上午10点前交寄当日下午投递，并确保所有下午交寄的同城邮件将在次日上午12点前完成投递。

　　济南邮政“全城达”同城配送业务揽投人员全部使用手持PDA完成前端收寄，并通过后台GPS定位实现实时调度、就近派单，确保了服务时限和质量。结合市民个性化需求，“全城达”同城业务还推出了价格相对优惠的特惠箱及特惠封两个标准产品。

　　同时，“全城达”建立了一套完善、成熟的生鲜配送体系，针对水果、蔬菜、蛋糕、海鲜等易腐败产品，全部实行冷链配送，配送过程根据需要配备保温箱和冰袋，充分保证生鲜商品的安全、鲜度和健康。

　　据悉，自5月20日起，“全城达” 同城配送业务已经开始试运行，济南邮政公司与微商品牌“订果果”合作进行同城水果配送。同时，为让广大市民更快了解“全城达”服务，在6月1日至6月10日期间拨打4001511185客服电话下单的每日前100名个人寄递用户，可以享受首件2元寄件的特价优惠体验。