“春季行动”、“暑期整顿”……创文明城市，营造健康有序的市场环境，济南市旅游发展委员会打出“组合拳”，在旅游业掀起自省、自律、自励的热潮。近日，济南市旅发委通报了今年以来7起违法违规案件的情况以及相关处罚决定。据悉，上半年他们共办理来电、来访、来信、转办等旅游投诉及咨询1380件，有效投诉134件；案件处结134件，处结率100%，满意率99%，共为旅游者挽回直接经济损失人民币36984元，全部由旅行社理赔。

　　3家停业整顿一月，4家被罚二千至五万元不等

　　市旅发委通报了7起违法违规行为以及依据《旅游法》、《山东省旅游条例》等法律法规等作出的处罚决定：

　　昆明春雪国际旅行社有限公司济南分公司因游客年龄差异加收附加费，被处八千元的行政处罚。

　　济南新白云国际旅行社有限公司2015年2月25日以收取承包费的形式非法转让旅行社业务经营许可，被责令停业整顿一个月；没收违法所得七千元，并处三万元罚款；直接负责的主管人员孙某某被处五千元罚款。

　　周某某未经许可以“四川省某旅行社济南分公司”的名义在全省旅游同业内非法组织招徕“四川全境”旅游业务，被处罚款三万元。

　　竹园国际旅行社有限公司济南分公司因游客年龄差异加收附加费，被处八千元的行政处罚。

　　山东乐游国际旅行社有限公司向不合格供应商订购旅游产品和服务，被处人民币二万元的行政处罚；直接负责的主管人员曹某某被处人民币七千元的行政处罚；直接责任人员张某某被处人民币七千元的行政处罚。

　　济南友邦国际旅行社有限公司向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本，被处停业整顿一个月的行政处罚。

　　易游天下国际旅行社（北京）有限公司济南分公司以不合理低价组织旅游活动，被处停业整顿一个月，并处五万元罚款的行政处罚；直接负责的主管人员万某某和直接责任人员张某被处五千元罚款；领队人员孙某某被处二千元罚款,并暂扣导游证一个月的行政处罚。