大厅缴费人群

济南热电微信服务号二维码

济南热电云缴费二维码

　　大众网济南10月11日讯（记者 宋立鹏）一场秋雨一场寒，随着气温下降，2017——2018采暖缴费也进入了高峰期。记者在济南热电各客服大厅看到，缴费用户人头攒动，服务窗口前有秩序的排起了长队。据济南热电相关负责人介绍，市民根本不必前来各业务大厅缴费，今年济南热电根据不同群体的市民需求，推出多项“便利性”和“个性化”的服务举措，尤其是在缴费环节，结合以往经验，借助高科技手段，为市民提供省时方便、安全快捷的线上缴费“高速通道”。

　　记者在南郊客服大厅注意到，来排队缴费的多为老年人，虽然辛苦些，但总感觉来大厅缴费更放心。“来大厅缴费排队的也有中青年人，他们在排队等待时都在用手机查看相关信息，但是没有注意到公司大力推广的微信、云缴费、扫码支付等功能，等我们给他们详细介绍后，都感觉非常方便而且省时、高效，都说回去后给没有缴费的朋友及家人介绍这项服务新举措。这样一来，既节省了中青年人的宝贵时间，同时也免除了老年人排队缴费的辛劳，还可以在家通过线上缴费为老人尽一份孝心，两全其美。”热电引导员盖滢说。

　　现在，济南热电的便民缴费服务功能已涵盖云缴费、扫码支付、微信在线缴纳等。热用户只需要一部手机、动一动手指就可以立马解决缴费问题。可以说是站着缴、躺着缴、睡前缴、睡醒缴，想怎么缴就怎么缴。

　　热用户可以在微信中搜索带V字认证的微信服务号“济南热电”，关注后，点击下方的“在线服务”，使用里面的“在线缴费”功能。输入热电用热卡号、手机号，验证身份后，即可在线缴费。

　　万一忘记了卡号怎么办？不用急，“在线服务”功能中专门给您设置了“卡号查询”，确保信息无误，安全快捷。

　　热用户也可以用微信扫描济南热电“微信云缴费”二维码，通过云缴费平台，输入热电用户卡号即可查询账单或缴费。

　　热用户还可以通过“支付宝生活缴费”缴纳采暖费，打在支付宝选择“生活缴费”后，依次选择济南市——暖气费——济南热电，即可缴纳采暖费。

　　此外，济南热电还与山东省公共缴费平台（易生活）、银联在线、财付通等常用缴费平台合作，热用户可以登录济南热电有限公司官方网站（www.jnrdyxgs.com），通过相应平台接口自助办理。

　　据济南热电相关负责人介绍，随着社会生活节奏加快，大家的时间越来越宝贵。近年来，济南热电一直致力于强化线上服务平台建设，为用户提供时限性、便利性、个性化的服务体验，追求服务“零门槛”。热用户可以关注“济南热电”微信公众号，了解最新用热服务资讯，享受“温暖服务员”专属待遇，并通过“微客服”快捷解决用热诉求。

　　此外，济南热电还温馨提示广大用户，10月15日为今冬供暖报停截止日。具备分户关闭条件的热用户，可通过“济南热电”微信公众平台、济南热电官方网站(www.jnrdyxgs.com )在线客服、24小时温暖热线67812319进行办理。同日，济南热电推出的“缴纳采暖费 热电有礼相送”活动也将截止，10月15日后缴费的用户，将不再享受赠送财险、有礼相送等优惠措施。