近年，手游风暴袭来，“最强王者”“吃鸡王”等头衔成为青年人津津乐道的话题，并渐渐向未成年人蔓延。在济南打工的刘先生夫妇趁暑假将8岁儿子小震(化名)从老家接来，但因缺少娱乐，小震沉溺手游，用父母手机在两款游戏中充值了7700余元。

　　8岁小学生玩手游4天充值7700余元

　　刘先生夫妇来济南做装修工3年，儿子小震平时在菏泽老家跟老人生活。今年暑假，小震被接到济南，“俺俩白天上班，怕孩子孤单就把他带在身边，没啥娱乐方式，就允许他用我们的手机玩游戏。”

　　8月13日晚，刘先生在购物付款时意外发现，微信零钱少了7700余元，“消费信息显示，从9日开始，有几十条游戏充值记录。”刘先生立马想到小震，“我回家一问，他承认是他花的钱。‘终结者2’和‘王者荣耀’两款游戏，一个充了2800多元，一个充了4900多元。”

　　“这些钱差不多是我们8个月的存款。”刘先生说，平时老板给他们结工资都是微信转账，他习惯用现金，所以微信零钱余额较多。刘先生认为，8岁的小震还没有消费的概念，房租和学费问题摆在眼前，他们希望能够要回这笔钱。在尝试与游戏代理商联系后，“终结者2”游戏客服告知刘先生无法退还，“王者荣耀”游戏客服则表示3天内会再联系。

　　实名认证成摆设可轻易跳过后充值

　　据了解，为防止未成年人沉迷游戏，不理性充值，各类游戏都设置了实名认证程序。2016年12月1日印发并实施的《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》第十一条显示，网络游戏运营企业应当要求网络游戏用户使用有效身份证件进行实名注册，不得为使用游客模式登录的网络游戏用户提供游戏内充值或者消费服务。网易旗下“终结者2”、腾讯旗下“王者荣耀”均设有实名认证，小震是如何充值交费的?

　　15日上午，小震在父母的要求下演示了游戏充值方法。打开“终结者2”后，屏幕随即弹出了实名认证的窗口界面，然而点击关闭，界面便跳过。进入游戏后，点开商城充值界面，上面显示“V钻不足，请先充值”的字样。充值金额最低为1元，最高为648元，分8个重置等级。小震充值1元，选择微信支付后，界面随机跳转至输入支付密码界面。小震熟练地输入父亲的6位支付密码，成功充值。

　　随后，记者用手机点开“王者荣耀”游戏，点开登录后，便会自动跳转至游戏界面，同样也不影响充值。据长期玩该游戏的李先生介绍，该游戏在登录首次会提醒以QQ或微信方式登录，一般市民手机上会随时登录着QQ、微信，“只要选择其中一项登录方式，直接点登录就行，也不用再输密码。孩子只要记住家长的微信付款密码，完全可以支付。”

　　●运营商回应

　　正核实是否系未成年人消费

　　15日下午，腾讯游戏官方客服未成年家长监护专线一工作人员回应称，会向刘先生了解情况，查询该账号信息及消费情况，“会查询具体处理进度并联系家长，尽量提供帮助。”该工作人员表示，目前还在核实该账号是否是未成年人消费。

　　网易游戏客服中心工作人员表示，已记录了刘先生所遇到的问题，能否退款会有相关工作人员处理，落实后会再次联系。其工作人员表示，游戏充值须本人确认支付后才能成功，提醒家长把自己的支付密码或手机保护好，尽量不要让孩子单独使用。