大众网·海报新闻记者 董欢欢 济南报道

　　6月27日，济南水务集团走进鼎秀家园小区，开展“双向感知 双向互动”进社区服务活动。“借助服务系统大数据的分析，我们发现鼎秀家园小区对直饮水的诉求比较集中，今天我们主动上门服务，让居民在家门口就能享受直饮水政策咨询、水表缴费等便捷服务。”济南水务集团客户服务中心副主任张孝国介绍。

　　据了解，此次活动以直饮水服务为主，市政供水服务为辅，借助线上云直播和线下打招呼的方式同时开展。活动现场，居民纷纷来到咨询台前咨询、办理涉水业务。“直饮水、自来水维修、缴费的业务，我在这直接就办妥了，非常方便，省心、省事，希望这种活动经常搞，济南水务集团为民服务的精神值得称赞。”活动现场，居民为济南水务集团的服务点赞。

　　为让居民近距离了解直饮水的安全性，济南水务集团组织小区居民分三批参观了直饮水泵房，详细介绍了直饮水的制水流程、检测指标。“泉水直饮水源地选取的是水资源丰富的地下水群，经过层层过滤才能变成居民家中的直饮水。”济南水务集团全资子公司——普润水务公司安全生产部经理程显涛介绍。活动中，针对小区居民提出的水质检测请求，工作人员入户服务，到居民家中现场检测直饮水相关指标。

　　“济南水务集团严密管理泵房安全与卫生，工作人员经过严格消杀后方可进入。如果居民想参观泵房，可以关注济南水务集团微信公众号，有参观活动时可以报名参加。”济南普润水务工作人员陈潇潇介绍。

　　通过此次活动，小区居民了解了更多的供水知识，网友们也纷纷点赞济南水务集团贴近需求，为民解忧。