充值3000元尚未用完，会员被踢出预约服务群

　　为了能够平时做做美容修护一下皮肤，2018年王女士在历下区山大路242-2号大东科技城A座A2号的“济南玛恩医院管理咨询有限公司”，花费3000元办理了一张医疗美容会员卡。据王女士介绍，在美容会员卡办理后大概不到两年，2020年经营济南玛恩医院管理咨询有限公司”机构更换为“济南汇美医疗美容门诊部有限责任公司”。

　　“当时觉得，店铺虽然更换了，但是员工、服务等都没变化，觉得对美容也没什么影响，便一直在这家店继续做医疗美容。”王女士说。2021年1月8日是王女士最后一次去“汇美医疗美容”做医疗美容，“当时店内一切还都正常，丝毫看不出他们会跑路。”

　　但是等到春节假期结束，王女士想再去美容的时候，却发现自己不在之前用来跟店家预约服务的微信群当中，已经被群主踢出了群聊，自己也被“汇美医疗美容”的工作人员删除。

　　有着相似经历的不止王女士一人，市民陶女士之前也在“济南玛恩医院管理咨询有限公司”办理了会员卡。“当时店里正在搞优惠活动，说办理会员卡后可以享受终身服务，自己当时觉得还是很划算的，没想到遇到这样的情况。”

　　美容机构悄然更名，两部联系电话均无法接通

　　根据王女士提供的讯息，济南汇美医疗美容门诊部有限责任公司已经关门停业，在其紧闭的大门前，张贴了一张“因店面装修升级本店暂停营业，未预约顾客暂时无法接待敬请谅解。已预约顾客请拨打电话，19953138651。”新时报记者拨打了此电话后发现，该电话显示为空号。随后记者又拨通了“济南玛恩医院管理咨询有限公司”的联系电话，但电话也一直显示已暂停服务。

　　新时报记者在国家企业信用信息公示系统平台上进行检索后发现，“济南汇美医疗美容门诊部有限责任公司”目前已经更名为“济南恩喜医疗美容有限公司”。该公司注册于2020年2月。于2021年2月4日正式更名为“济南恩喜医疗美容有限公司”。

　　4月1日下午，新时报记者尝试联系“济南恩喜医疗美容有限公司”的联系电话，但是电话接通后，对方表示只是承办人，并无公司实际法人的联系电话。在某点评软件上，记者发现“汇美医疗”的评价非常惨淡，近期的网友评价多为店铺服务措施不到位，店家突然关停等信息。

　　律师观点：美容场所关停属违约 消费者办卡须谨慎

　　对于此事，山东泉舜律师事务所郑康康律师认为，美容场所的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于美容场所现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求美容场所赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

　　美容场所、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情，近年来屡见不鲜，很容易导致许多无辜的消费者深受其害。新时报记者在此提醒广大消费者，在办理类似会员卡之前，首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。