近日，济南公安局侦破多起快递诈保案件，嫌疑人多为学生，网络购买诈骗教程，签收后反映破损，又提出索赔，这一套路成为不法分子非法获利的手段。

　　学生网络购买教程，现学现卖进行诈骗

　　2021年8月6日，王某在菏泽通过某快递公司寄递红酒至合肥，保价4000元，到件后要求将货物放在快递柜。收件人取走快递后，向快递公司反映四瓶全部破损，并向快递公司索赔4000元。

　　该快递公司在理赔过程中发现，前期出现过类似情况，这次情况基本一样，初步判定诈保。该快递公司济南区近期发生多次同类事件：以同样的理由索赔，寄件人多为17-22岁的学生，且都是保价件，索赔金额均在3000-4000元左右。这一巧合引起了快递公司的怀疑，第一时间向当地公安机关报案。

　　经公安部门询问王某酒的来源及价值证明，以及收件方的身份情况，寄件方回答的前后不一致，告知要去其学校找其做笔录，寄件方非常害怕，不愿牵扯学校老师及家长，最终寄件方要求放弃理赔。

　　公安部门趁热打铁，告知寄件人必须说出实情，最终寄件方全盘托出整个案件的过程：其花费688元在QQ群里购买教程，并由其上线“售卖方”详细传授如何准备“道具”，如何寄件，如何收件，如何索赔等。

　　公安部门考虑其年龄小，又是在校学生，且首次诈保未遂，也主动交代了作案过程，承认了错误，公安机关沟通快递公司，希望谅解寄件方。案件告破。

　　收件后粗暴“摔”碎道具 诈骗快递理赔费

　　随着快递行业的兴起发展，很多不法分子将目光聚焦到快递企业，希望通过索赔诈骗的方式“不劳而获”。有些犯罪分子更是花尽心思去研究如何更“安全”地诈骗快递公司。

　　9月，济南一客户刘某从某快递公司保价6000元寄递化妆品SKⅡ，快递到达后，被要求放在门卫，刘某取走后反映快递破损。快递公司根据掌握的线索，寄件方对其购买的价格和地点闪烁其词，称其朋友在香港带回，并提供免税店小票。刘某自称与收件方是闲鱼交易，收方则称双方是微信交易，疑点众多。

　　辖区公安部门介入后，当场要求寄方提供其朋友的姓名和联系方式，查询出国记录，并让其到场证实，寄件方称电话找不到，也不肯提供姓名，最终承认这是个谎言，是在网上花钱学到的，诈骗快递公司。在公安机关审讯过程中，刘某对自己的犯罪事实供认不讳。

　　事后，刘某告诉记者，他跟收件方没有见过面，是网上认识的，根据收方提供的方法，收件后野蛮粗暴地“摔”碎道具后进行诈骗。

　　快递公司为了提升服务，更快更好服务广大消费者，为客户提供保价、理赔服务，初衷是为了更好地服务消费者，保障消费者的权益，一些不法分子却利用漏洞钻空子，保价诈骗，这一行为触碰法律高压线的同时，也严重消耗了快递企业与消费者之间的信任。如何在有效规范快递企业行为的同时规范消费者行为，营造健康良性的消费氛围，成为亟须解决的问题。

　　如何从根本上杜绝这一不良行为的发生呢?山东省快递协会秘书长介绍，山东省邮管局建立了行业投诉、申诉平台，通过平台监管，对于部分消费者的恶意投诉、索赔，政府相关部门及行业协会将会考虑联合推出“黑名单”制度，对“黑名单”内的消费者，将提醒快递公司进行重点审核。（通讯员：王艳 ）