泉城义工在行动

　　春回大地，万象更新。春天是播种希望的季节，美好的一年，至此温柔生长。在这生机盎然的季节里，我们迎来了第59个全国“学雷锋纪念日”，也是第23个中国青年志愿者服务日。与此同时，中宣部命名了第七批全国学雷锋活动示范点，济南泉城义工志愿服务中心名列其中，成为济南市唯一获此殊荣的组织。

　　微光成炬，向光前行。17年前，济南日报报业集团联合济南市文明办、共青团济南市委共同发起组建的全市性志愿服务队伍泉城义工。17年来，济南日报报业集团自觉扛起党报集团的责任担当，始终坚持“融合赋能，伴生城市成长”理念，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，赋能泉城义工不断发展壮大，在文明城市创建中贡献“报业力量”。在济南日报报业集团的具体指导下，泉城义工用爱汇聚成打动人心的力量，温暖着千家万户，目前已成为济南市规模最大、人数最多的全市性志愿服务组织。

　　从中国十大杰出青年志愿服务集体到全国优秀志愿服务组织；从全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务组织，到此次入选全国学雷锋活动示范点……17年勇毅前行，泉城义工践行着“展我所长、尽我所能、倾我热情、回报社会”的志愿服务理念，一步一个脚印，为这座城市留下最美丽的文明足迹——

　　一群人带动一座城谁说站在光里才算英雄

　　做好志愿服务工作，是推动城市文明持续提升的重要一环。为助力打造“志愿之城、服务之城、公益之城”，济南日报报业集团以泉城义工为抓手，着力打造一支服务文明创建、服务市民群众的志愿服务“生力军”，哪里有群众需要，哪里就有他们的身影。

　　2008年，一场大地震唤醒了公众无我奉献的热情，济南报业一呼百应，汶川地震后的10天内，107名身穿红马甲的泉城义工挺进灾区抗震救灾，成为全国首批第一时间奔赴灾区的志愿服务组织之一。千里之外，彼时6万多名泉城义工在济南集结，提供强大的后方支援。

　　2020年初，新冠肺炎疫情席卷全球，面对突如其来的特殊斗争和严峻考验，泉城义工通过报业集团全媒体平台，向30多万名成员发出号召，第一时间组建了“泉城义工疫情防控志愿服务队”，义无反顾投入疫情防控阻击战，据不完全统计，泉城义工服务百姓超过百万人次，点亮了战胜疫情的希望之光。为一句无声的诺言默默地跟了你这么多年

　　自泉城义工诞生以来，济南日报报业集团充分发挥主流媒体社会动员的磅礴力量，不断的动员、呼吁、引导各行各业的市民越来越多地参与到志愿服务工作中来，为泉城义工的发展壮大注入了生生不息的力量，在这座城市发起了一场没有终点的志愿服务接力赛。

　　自2018年以来，济南日报报业集团在市委宣传部指导下，联合市文明办、共青团济南市委，引导广大泉城义工积极投身新时代文明实践中心建设，自觉担负起开展新时代文明实践的重任。

　　2018年12月10日，济南市新时代文明实践中心在济南报业大厦挂牌成立，30多万泉城义工和140万志愿者踏上了新时代文明实践的新征程。2021年，1万余名泉城义工利用多种形式开展了“庆祝中国共产党成立100周年”主题志愿服务活动，让更广大的人民群众感党恩，听党话，跟党走。其中，泉城义工关爱艺术团2021年演出活动20余场惠及千人次；泉城义工兵妈妈志愿服务队全年开展志愿服务活动127场；泉城义工寻访泉城红色印记志愿服务队全年开展志愿服务活动60余场。截至目前，中心已接待来自全国各地参观团队138个，参观人数近3000人次。

　　2022年，济南市新时代文明实践中心充分借助新黄河新闻客户端的传播优势，设立了“文明实践”频道。目前，中心正朝着“打造新时代加强基层宣传思想文化工作的平台、全心全意为人民服务的平台、践行社会主义价值观的平台、巩固提升济南文明创建成果的平台”的目标阔步迈进，努力创造新时代文明实践的济南模式，打造具有鲜明特质的山东特色！

　　插上“融媒体翅膀”文明实践闪耀城市角落

　　创新不断，探索不止。进入新时代，济南日报报业集团创新性地将济南市新时代文明实践中心和济南市融媒体中心融合发展，一体化打造具有强大传播力和凝聚力的舆论宣传阵地，成立了融媒服务议事厅，推动文明实践和媒体融合互相赋能，为泉城义工提供了参与社会治理的机遇和通道。

　　一方面，济南日报报业集团让专职记者下沉到基层，另一方面，让市民记者、市民巡访团成员、志愿者等新时代文明实践中心的主力军成为兼职记者，担任信息员、宣传员、辅导员、调解员、办事员“五大员”角色。倾力打造具有强大传播力和凝聚力的舆论宣传阵地，深度参与社会治理，走出了一条具有山东风格、凸显济南特色的深度融合发展之路，实现了“手牵手引领群众，零距离服务群众”，切实解决百姓生活中的痛点、难点、热点问题。

　　在济南日报报业集团和济南市打私办的合力支持下，泉城义工积极探索、创新求变，构建起队伍体系、阵地体系、支撑体系、拓展体系“四位一体”的泉城反走私志愿服务体系，成立了泉城全国首个市级反走私志愿服务团，填补了全国反走私宣传和工作中的空白。

　　济南日报报业集团还与市12345市民服务热线联手打造泉城服务“总客服”——掌上 12345 平台，成立12345泉城义工为民服务团，通过新媒体为市民提供快捷高效的服务，成为“便民利企、服务决策”的掌上平台和城市服务的重要入口。这是全国第一个由政府热线和党媒联合打造的社会治理新平台，对创新社会治理模式、增强服务群众的能力具有重要意义。

　　走出齐鲁着眼大局爱心迸发出无限力量

　　高度决定视野的广度。站在党报集团的平台上，在全国脱贫攻坚战和乡村振兴战略中，都有泉城义工全力以赴的身影——

　　从2018年至2021年，在济南日报报业集团的组织和指导下，泉城义工连续3年选派泉城义工参加济南对口湘西东西部扶贫协作，共派驻400多名志愿者，分成68支小分队，分11批次奔赴湘西，分布到湘西州七县一市的110多个志愿点开展支医、支教、支农等志愿服务。3年间，泉城义工组织了“我在湘西种棵树”等公益活动，直接向湘西捐赠现金64万余元，通过消费扶贫销售湘西农特产品500多万元，通过远程教育系统培训湘西州贫困人口1000多人次。

　　为助力乡村振兴发展，济南日报报业集团联合济南市新时代文明实践中心发起“云志愿”活动，为志愿服务搭上“云”的翅膀，凝聚30多万泉城义工、140万志愿者的爱心力量，与“第一书记”、直播网红等社会力量形成合力，探索济南志愿者（泉城义工）走进大山深处、开到温室大棚、站在田间地头直播带货，助力乡村振兴新模式。活动得到了各区县（含功能区）的积极响应，共为农民销售农产品500多万元。

　　当前，济南日报报业集团正以全国文明典范城市创建为抓手，引领着30多万泉城义工向阳而生、逆风而行，共同汇聚成推动城市文明持续提升的强大合力，在深化拓展新时代文明实践志愿服务的道路上扬帆远航，向着更宽领域、更深层次、更高水平迈进，焕发出更加澎湃的精神力量。

　　（济南报业全媒体记者郭哲启）