国庆假期期间，各级文旅部门严格落实疫情防控和安全生产工作要求，着力落实疫情防控政策、提升安全生产管理，同时，进一步丰富文旅产品供给，满足群众假日需求。

　　加强产品供给，丰富群众生活

　　主题活动鲜明突出。济南市在全市剧场开展30多场文艺演出，推出“永远跟党走、奋进新征程”系列美术、书法作品展。青岛市举办2022广场周周演、青岛市群众美术创作作品展等主题活动。济宁市文化馆推出非遗、音乐、舞蹈欣赏活动及“舞蹈云课堂”等线上教学活动，丰富群众假日文化生活。

　　惠民举措暖心务实。抢抓国庆假期文旅消费“黄金期”， 济南市发放500万元文旅惠民消费券，激发消费活力。济宁市发放第三批文旅惠民消费券100万元激发市场潜力，并推出夜游尼山优惠升级活动，对16周岁以下儿童免入园门票。潍坊市发放各类优惠券、消费券近百万元，组织部分景区对老年人、残疾人等特殊群体进行半价或者免费优惠活动。

　　线上活动异彩纷呈。针对全省天气多雨、疫情散发状况，各级文旅部门转变思路、创新服务，将国庆文化活动转到线上开展，让广大市民和游客线上体验文旅精彩。东营市开展群众性小戏小剧新创作品展播、线上展厅（部分馆藏作品）、线上楷书公教课程。潍坊市图书馆策划组织“喜迎国庆 筑梦中华”-国学手工课堂、潍图“悦”读推介等20余项线上活动。济南市博物馆在微信推出了“文物中的廉洁文化”和“文物速递”线上展览，在抖音号推出“抖”来博物馆活动，让市民游客通过线上感受文化的力量，感知文化的魅力。这些线上活动，有效降低了人群聚集，在极大丰富了群众生活的同时，也提高了文旅惠民的覆盖面。

　　改进服务方式，提升服务效能

　　各级文旅部门将信息技术与传统文旅有机结合，不断增强服务意识，积极倡导文明旅游、智慧旅游，快速回应热点关切，为游客带来良好出行体验。

　　文明引导线上线下齐发力。在线上，以倡议书、公益广告等形式，定期发布有特色的旅游线路和文化产品，倡导文明旅游。在线下，游客服务中心、售票处、景区入口和主要通道设置文明旅游提醒标牌，设立文明旅游引导员、文明旅游志愿服务站，在游览线路、重要游览点进行文明旅游提示和多方位宣传广播。

　　服务群众快速高效反馈。积极改进服务群众方式，渠道畅通、高效及时，产生了良好反响。威海市文旅服务实行“首问负责制”，各级文旅部门坚持第一时间，高效及时为市民和游客提供旅游咨询，处理旅游投诉，维护游客合法权益。

　　加强安全生产管理，市场平稳有序

　　始终把安全生产放在假日各项工作的首位，在全省开展安全督导检查和隐患排查，各类A级景区、文化场所井然有序、安全平稳。

　　落实疫情防控要求。充分利用景区大数据系统对景区客流量进行实时监测，强化流量管控，实行门票预约制度，引导错峰游览。各级景区场馆严格落实测温、“一米线”、规范佩戴口罩、查验“健康码、行程码、场所码”信息登记等防控要求，落实从业人员核酸检测、健康监测，确保不发生问题。

　　突出安全重点监管。严格落实值班、领导带班和专人值班要求，实行每日零报告制度。聊城市成立11个专项督导组，赴各县（市、区）开展督导检查，每个县至少抽查5家企业。济南市文化和旅游局在全市重点文博场馆和4A级景区开展视频设备提升工作，同时打通与全市“雪亮工程”的联接，实现资源共享，将全市文化和旅游重点区域监测调度能力辐射到基层。

　　严格执法巡查。10月3日，全省各级文化市场综合执法机构共出动执法人员2266人次，检查经营单位1111个，假日文化旅游市场平稳有序。