全年“不打烊” 志愿服务,让济南更有“温度”

2023-05-04 08:30:43 来源: 济南日报 作者:

  “您好,请问曲水亭街怎么走?”

  “从这个门出去往西走,第一个路口左拐就到了!”

  “您好,这边有什么好玩的,能给我们介绍一下吗?”

  “当然可以,来来,我带您去游览一下哈!”

  “五一”假期,位于百花洲的济南古城保护志愿服务驿站门前,游客络绎不绝。驿站里,志愿者面带微笑,热情为游客提供咨询服务;室内休息区座无虚席,开水烧了一壶又一壶,小驿站里展现了济南人的“大情怀”。驿站外,摄影志愿者们化身“专属”摄影师和导游,为游客们定格记忆、免费讲解。志愿者成了假期里一道“风景线”,他们用志愿服务让八方游客感受到了济南人的好客与热情。

  “为了‘五一’假期,我们提前一个星期就开始报名志愿者,名额都抢不上呢!”正帮助游客手机充电的志愿者告诉记者,考虑到假期出行游客倍增的情况,古城志愿服务队提前增派人手,从原来的每天2人一班增加到6人一班,医药箱的应急药品也配全了,并打印好古城游览线路指引,全力为市民游客出行提供便利。

  小小的志愿服务岗,每天都上演着与市民、游客互助友爱的故事。作为一家全年“不打烊”的志愿服务驿站,济南古城保护志愿服务队自2020年成立以来,依托芙蓉街-百花洲历史文化街区和泉城路商圈独特的资源优势,打造“古城+泉城路”志愿服务岗“双核心”常态化运作模式,身穿“蓝马甲”的志愿者常年坚守在志愿服务岗,为游客提供旅游咨询、免费饮水、应急药品、应急充电等贴心服务。累了能歇脚、渴了能喝水、没电可充电、应急有药品……“需要什么随时来,我们一直都在”已成为了古城志愿者们的口头禅。

  薪火永相传 老中青“全龄”上阵树新风

  假期里志愿服务岗位上忙碌着各个年龄段的身影。在这样一个表彰劳动者的节日里,志愿者们用劳动为八方来客提供着一份微小却又暖心的帮助。据了解,参与古城志愿服务的队员中,有在校就读的00后,也有全职工作的70后、80后和90后,也不乏已经退休的50后、60后。

  “我们队伍刚刚组建的时候,由于人员太少,忙起来真希望自己有三头六臂。”回忆起成立初期的艰辛,老队员们颇有感触。正是最初几个人的坚持,“不打烊”的济南古城志愿服务队逐渐“小有名气”,热衷于志愿服务事业的学生、党员以及社会组织纷纷加入到队伍当中来。

  大手拉小手,薪火永相传。经过三年多的发展,在“今日历下”APP注册的古城志愿者达140人,实现了古城志愿服务团队的老、中、青“全龄化”构建。从观望,到支持,再到加入……父子兵、夫妻档、姐妹花、祖孙团,掀起了全民志愿服务的热潮,引领了古城文明新风尚。

  传承历史文脉 古城特色服务活动更“多元”

  免费导游讲解成了古城志愿服务的特色之一。“拉呱逛古城”主题志愿服务讲解在“五一”期间也正式启动,五六名地道的老济南志愿者用方言免费向游客“拉拉济南”,讲讲泉水,帮助更多人了解济南。

  同时,古城志愿者联合山东手造展示体验中心,开展“美德生活·手造季”志愿服务项目,通过“美德+手造”等方式,举办非遗研学、艺术研学、展览展示等非遗和手工艺体验活动,成为不少游客关注的文化热点。

  “每逢节假日,我们都结合古城丰厚的文化资源,组织主题志愿服务活动,带领更多人深入了解节日文化。”济南古城保护和发展中心相关负责人介绍,在常态化志愿服务、全龄服务志愿者构建的基础上,济南古城积极构建多元化志愿服务活动体系,持续提供精准专业的志愿服务。

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责任编辑:王逸群

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