大众网记者 谢玮 济南报道

　　12月13日，济南市委、市政府召开新闻发布会，济南市委政法委副书记刘进涛对济南市在坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷多元化解工作的相关情况进行介绍，据悉，近年来济南市坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“一站式”矛盾纠纷多元调解中心为依托，完善化解体系，整合力量资源，强化数字赋能，化解各类矛盾纠纷1.2万余件（次），为维护全市社会稳定作出了新贡献。

　　济南市在市、区县、街镇、村居四级建立调解中心（工作站）6000多个，形成了党委政法委统筹协调，司法行政、信访、法院、公安等部门单位具体负责，相关部门单位配合的“一站式”矛盾纠纷多元化解工作体系，完善化解体系，做强“一站式受理”，并出台《关于加强矛盾纠纷化解提升基层治理效能三年规划的实施方案》，进一步推动矛盾纠纷多元化解工作创新发展。

　　以推进源头治理为着力点，济南市出台《关于在全市开展“三源”治理工作的实施方案》，统筹协调各部门力量，推动访源、诉源、警源“三源”共治，从源头上预防和减少矛盾纠纷发生，推进源头治理，做好“一揽子调处”。历下区推广“律师驻所”调解工作机制，为15个派出所配备15个律师团队。在重点行业领域，推广“诉前调解+赋强公证”“法院+中小企业协会”联合调解、“互联网+”道路交通事故等调解模式，通过赋强公证调解金融纠纷6100多件，中小企业协会调解组织调解纠纷3000多件，交通事故调委会调解纠纷2400多件。

　　围绕建设“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，济南市持续强化数字赋能，压实化解责任，推动矛盾纠纷化解更高效、更智慧、更专业，做优“全链条解决”。以数据归集强化源头排查，实现矛盾纠纷数据全方位感知、全要素汇聚。以数据编码强化智慧管理，实现一码到底、全程追溯。以数据分析强化分流传递，实现统一分流交办、限时办理、闭环管理。以数据推送强化风险预防，对于重点复杂矛盾纠纷召集专题会议研究落实纠纷化解措施。

　　此外，济南市还着力打造调解品牌，做大“全媒体调解”。济南市委政法委、市委宣传部、济南电视台推出的“共治”全媒体栏目，围绕“老旧小区停车治理”“广场噪音治理”“社区电动车停放充电”等群众急难愁盼问题，采取“大家说、公众评”的方式，找准症结、疏通心结、达成共识、化解矛盾。济南市司法局、济南电视台打造的“有话好好说”，是全省首家电视调解类公益栏目，被市民称为“身边的法律顾问、免费的调解专家”，得到了社会各界的广泛关注和认可。