4月3日下午，平安派出所户籍工作人员正在紧张的忙碌中，这时两位群众一前一后慢慢摸索着向柜台走来，民警连忙起身去搀扶，并引导他们坐在凳子上，原来群众杨女士和王先生都是视障人士，结伴前来办理业务。

　　“警察同志，我们的身份证丢了，但老家在外地能办身份证吗？这回趟老家真的太麻烦了。”王先生对派出所工作人员说。工作人员耐心为两位解释道：“当然可以，咱们现在身份证全国通办，放心吧。”由于两位群众行动不便，工作人员采取一步一引导、一对一细致服务，依次帮助两位群众调整姿势、拍摄身份证照片，辅助其使用指纹采集仪，下单邮寄信息，最终顺利完成人像与指纹的采集并成功办理身份证件。随后工作人员又搀扶着两位走出户籍室送到大门口，叮嘱其注意安全小心脚下，看着两位坐上出租车后才放心下来。杨女士和王先生对工作人员热情耐心周到的态度连声称赞道谢，周围群众也纷纷为工作人员竖起大拇指。

　　平安派出所将秉承全心全意为人民服务的宗旨，持续做好各项工作，以更主动、更贴心、更精准的服务举措，提升群众的安全感和满意度。（通讯员 周乐乐）