大众网·海报新闻记者 毕东方 通讯员 郑昕 济南报道

　　3月16日，莱芜平安医院特聘妇婴主治医师董女士，到钢城区政务服务大厅办理母婴保健服务人员资格认定换证手续，因换证成绩不慎丢失，导致业务暂时无法办理，在了解了董女士的具体情况后，济南市钢城区行政审批服务局负责该事项登记的工作人员立即协调济南市妇幼保健院，在确定董女士考核成绩合格后，当即采用“容缺受理”登记方式，为董女士办理了换证手续。

　　近年来，济南市钢城区行政审批服务局始终以为民、便民、利民为服务宗旨，落实审批环节减材料、减费用、减时限要求,坚持以申请人自愿为原则，大力推行行政许可“容缺受理”“告知承诺”“并联审批”等机制，最大限度缩短办理时限，减少企业和群众跑腿次数。下一步，济南市钢城区行政审批服务局将继续强化服务理念，转变服务方式，努力在简政放权上做“减法”，在为企业和百姓服务上做“加法”，解决好群众的操心事、烦心事。