为进一步提升作风建设成效，提高居民满意度，近日，兴福街道召开了12345市民服务热线推进会。会议由街道党工委书记闫明立主持，街道党工委副书记马卫国、孟宪国、街道纪工委书记殷胜祥及各村居书记、主任参加了会议。

　　会上由党工委副书记马卫国通报了街道12345市民服务热线办理工作在全区及全市的排名情况及村居人员配备情况、答复情况、村居联合物业办理情况和12345热线各项问题的整改落实情况。并要求各包挂领导狠抓落实，各村居干部做好下一步的整改，加大处理居民反映问题的力度，努力提升12345热线办理满意率。

　　随后，街道各村居书记、主任做交流发言，取长补短，并提出各自的整改措施，确保日后12345热线工作取得新突破。

　　接下来，街道纪工委书记殷胜祥传达了槐荫区正风肃纪和民主评议会议精神，通报了营商环境等工作在全区的排名情况。殷胜祥强调，一方面各村居要仔细查找原因，举一反三，提出可行的方案和措施，进一步明确分工、夯实责任，积极认领、马上就办，要切实做到讲政治讲大局，做到守土有责，不断增强为民服务意识；另一方面街道纪工委、监察室将加强督查，对在12345热线工作中推诿扯皮、处置不力的将进行严肃问责。

　　街道党工委副书记孟宪国表示，各村居要强化业务培训，在如何处置问题、化解矛盾上要不断提升办理水平，以较高的业务能力支撑起12345市民服务热线工作，不断提升群众满意度，提升群众幸福感和获得感。

　　最后，街道党工委书记闫明立做了总结发言，闫明立要求，一是要提高政治站位，增强责任心，各包挂领导、各村居要把12345热线工作重视起来。二是深化“作风建设年”活动，切实转变作风，各村居干部要抓好落实，积极作为，解决问题，提高满意率，排名要向前靠。三是班子成员要做好包挂工作，亲自靠上抓12345市民服务热线工作，解决群众身边的问题。四是村居书记要增强党性修养，要以人民为中心做好各项服务，确保各村居稳定发展，为维护社会稳定，建设和谐兴福、美丽槐荫做出贡献。