大众网·海报新闻记者 岳璋 济南报道

　　今年以来，槐荫区西市场街道全面推行网格化管理，以创新党建引领网格化工作模式，打造富有特色的多彩网格服务体系，实现了“资源联用，治理联动，服务联享”，打通了基层服务的神经末梢，以小网格的“大作为”让群众收获了满满的的幸福感。

　　“党建+网格”让基层治理更高效

　　“面对疫情的挑战，街道与社区工作人员通过不懈的努力在疫情防控上交出了一份满意的答卷，与此同时，街道也意识到了在基层治理上有着提升的潜力。”西市场街道综合治理服务中心主任周长通说，疫情期间街道创新出了多种服务群众的好方法，也赢得了群众的认可。眼下，群众的生活与街道办事处的工作步入正轨，此时如何让这种群众认可的贴心服务得以延续成为了街道探索的方向。

　　西市场街道通过积极探索实践，创新建立了党建元素融入网格工作模式，找到了破题的金钥匙。考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，街道合理设置社区网格，全面覆盖，不留死角和盲区，每个网格以300－500户、人口1000-1500人的标准共划分为41个网格，其中纯居民网格27个，大型商超、学校、医院等专属网格14个。在网格内，则建立起了“1+3+X”工作模式，其中“1”代表单元网格，“3”代表网格指导员、网格负责人、网格成员三种基本力量，“X”代表志愿者队伍、驻街单位、企事业单位等各类社会力量，这样就将过去网格员“单打独斗”的情况变成了如今“抱团治理”的治理格局，实现基层治理共治共管、共建共享。

　　而在每个网格内，街道则至少配备一名党员，以党带群，积极推动发展志愿服务队，同时充分发挥党组织在基层社会治理中的领导核心作用和党员先锋模范作用，积极构建“党建+网格”基层治理模式，进一步推动实现基层党建全覆盖、社会动态情况全掌握、公共服务无遗漏、社会管理无缝隙的社会管理目标。

　　“多彩网格”探索为民服务精细化

　　“网格化的最终目的是服务群众，让群众在网格中享受到更为贴心的服务，收获幸福感。”街道在“党建+网格”的基础上进一步探求为民服务精细化的新模式，设立多彩网格体系，为每个网格设置五彩网格服务队，红色代表专职网格员、蓝色代表社区民警、黄色代表社区医生、绿色代表网格环保员、橙色代表物业管理员，从而完成了对服务区域、服务对象、服务环节的全覆盖，让居民办事不“出格”，构建起了“全域社区、全域服务”公共服务体系，进一步提升社区服务和管理水平。

　　年过六旬的辖区居民田小娟患有心血管疾病，同时还要照顾一位96岁失能老人和两位76岁聋哑盲人。正是得益于多彩网格体系，如今，这样一个特殊家庭却有了24小时上门的医疗服务。西市场社区卫生服务站的医生义不容辞承担了他们24小时医疗上门服务，选派经验丰富的副主任医师专职作为黄色网格员为四位老人送医送药，解决了这个特殊家庭的后顾之忧。

　　在西市场辖区的每个网格内的各个楼栋单元内都张贴五彩网格服务团队公示栏，向居民公示网格工作人员姓名、电话以及职责。“遇到任何困难都可以找到相对应的网格员第一时间直接求助，真是太方便了。”社区居民张先生说。

　　“小网格”彰显“大作为”

　　伴随着西市场街道网格化建设，退役士兵杜龙君通过公益岗成为了北大槐树街社区的一名专职网格员。早上起床后用一个多小时的时间在自己的网格内转上一圈已经成为了他每日的必修课。“转一圈可不是走马观花，咱得带着发现问题的眼睛，第一时间找到网格内出现的新问题，了解群众的最新诉求。”杜龙君说，自己本来就是社区的居民，现在通过专职网格员的方式能够为大家庭贡献一份力量，特别有成就感。

　　正是通过最前线的网格员，网格化管理工作机制与街道的各项工作紧密地结合在了一起。自全面实施网格化管理以来，网格员在安全检查、拆违拆临、扫黑除恶、全国文明城市创建等各项重要工作中都发挥着重要作用。网格员执行一日双巡工作制度，在每日的巡查中采集基础信息、排查化解矛盾、开展综合治理、监督整治环境。各网格通过网格微信群，建立“社区+网格+志愿团队”的三方交流互动平台，在共享信息的同时，也让问题能被第一时间发现，第一时间受理，第一时间解决。

　　西市场街道相关负责人表示，精细化的网格服务不仅减轻了街道和社区干部的工作压力，更大大提升了群众获得感、幸福感。