大众网·海报新闻记者 孟彤晖 济南报道

　　11月7日泉城普降大雪，积雪给市民生活带来诸多不便，槐荫区城管局执法人员按照“门前五包”责任制工作要求结合《济南市市城管局行政处罚“四张清单”（2021年版）》中不予处罚事项清单，督促沿街单位和业户履行扫雪除冰责任，确保道路畅通群众安全出行。

　　11月10日槐荫区城管局执法人员巡查至幸福街时发现，有业户未履行“门前五包责任”，未对责任区内的积雪进行清扫。

　　执法人员找到经营业户，“您好，我们是槐荫区城管局的执法人员，这是我们的执法证件，根据《济南市门前五包责任制》要求和《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》第七条规定：门前责任区内，责任人应当按照要求，做好责任区内卫生保洁、清扫冰雪等工作，您门前的积雪应及时进行清扫，该行为违反了《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》第七条之规定，请及时整改清除门前积雪，逾期未整改将依法予以处罚。”随后经营业户与执法人员一同将门前的积雪进行了清理。

　　槐荫区城管局积极深入落实“门前五包”责任制，在执法中注重运用好《济南市市城管局行政处罚“四张清单”（2021年版）》中不予处罚事项清单，对初次违法且危害后果轻微并及时改正的行为不予行政处罚，强化包容审慎和柔性执法，让城市管理有力度、更有温度。

　　“首违不罚”机制进一步减轻了商户经营压力，规范了行政执法行为，提高了执法效率，体现了处罚与教育相结合原则，增进了双方相互理解。

　　下一步，槐荫区城管局执法人员将进一步落实“门前五包”的履约率检查与《济南市市城管局行政处罚“四张清单”（2021年版）》中不予处罚事项清单的结合，不断深化“721”工作法，将教育与处罚相结合，让执法相对人感受到城市管理有尺度、执法有温度，从而积极参与到维护良好市容秩序和城市环境的行动中来，自觉履行 “门前五包”责任制，共同打造“日清日新、洁净有序”的城市环境。