大众网济南12月15日讯为进一步规范为民服务大厅人员管理，提升服务窗口形象、提高办事效率，近日，孙耿街道纪工委对人力资源和社会保障服务中心、365为民服务中心等两个服务大厅内部工作人员遵守工作纪律情况、依法办理行政审批服务事项情况、遵守各项规章制度情况、服务态度等情况开展了重点巡查。

　　在巡查过程中窗口人员都认真履行岗位职责，遵守大厅各项规章制度，但仍有态度生硬、方法简单、忙中出错等个别现象，针对存在的个别现象，街道纪工委要求窗口单位立即开展自查自纠工作。经过认真的自查自纠，窗口单位能够从宗旨意识淡薄、职责认识不到位、工作方法简单、主观能动性不够等方面查摆自己的不足，并立即开展整改。通过整改，窗口人员的服务意识得到明显提高，服务质量明显增强，工作效率明显提升，收到很好的效果。

　　孙耿街道纪工委将持续加强对窗口单位的巡查督导工作，督促为民服务中心认真开展自查自纠，长期坚持，及时发现及时整改，严格要求，规范管理，提高工作人员服务意识，更好地服务广大群众。