济阳县纪委监委业务知识大讲堂之如何做好信访答复工作

2018-07-04 11:53:00 来源: 大众网 作者:

  7月2日晚上7点,济阳县纪委监委在单位五楼会议室举办了第五期纪检监察业务知识大讲堂。

  讲课过程中,济阳县纪委第二纪检监察室主任宋民,重点从认真做好与信访人初次见面和信访答复工作会减少信访存量,避免重复访越级访,了解到更多执纪审查相关信息,对找准执纪审查突破口,快速突破案件起到至关重要的作用;审查完结在给信访人答复时要做好答复预案、选好答复地点、认准答复对象等细心准备;在耐心倾听信访人倾诉、心平气和答复信访人提出问题的基础上,及时对相关问题做出解释说明等方面,结合工作多年来的心得体会,作了生动精彩的讲解。

  随后,全体人员集中观看了第二纪检监察室留存的信访接待答复录像录音,详细了解了答复信访人的完整过程,切实感受了在与信访人交流过程中,通过拉家常的方式对信访人进行耐心细致答复的必要性和重要性。可以说,整堂业务知识培训,图文并茂,深刻细致的阐述了信访答复的技巧和注意事项,赢得了大家的一致好评。

  委机关各部门、单位,各归口派驻组有关人员参加培训。

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:济南高娜

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