大众网记者 孟彤晖 济南报道

　　近日，济阳区垛石街道深入践行新时代“枫桥经验”，积极探索新形势下矛盾纠纷调处化解体系建设，聚焦矛调前置，通过搭建“一站式”中心、构建“一体化”体系、组建“多元化”队伍、探索“多联动”路径，实现了矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一条龙办理”，着力从源头上预防和化解各类矛盾纠纷，让来访群众“只进一扇门、解难化心结”。

　　强化组织引领，压实调处责任。一方面，坚持落实科级领导干部接访制度，过程中要求相关属地和责任单位到场参与陪访，确保对群众来访事项第一时间处理协调。另一方面，通过定期召开信访工作联席会议，对各类疑难信访案件及突出矛盾纠纷进行集中梳理和协调。

　　打造新平台，服务标准化。以“力量聚合、资源整合、功能融合”为目标，高标准打造“一站式”矛盾调解纠纷中心，整合综治办、信访办、派出所、司法所等部门力量入驻，成立以群众接待大厅、法律援助中心、“垛么有理”调解室、为体系的一站式矛盾纠纷调解中心，集人民调解、法律咨询、信访接待、心理咨询等窗口功能于一体，探索出“党建+综治+网格”的社会治理新模式，切实做到“一站式接待、一揽子调处、一条龙办理”和“让群众少跑腿”。

　　坚持关口前移，扎实走访摸排。依托村两委、网格员人熟地熟的优势，充分发动群防群治力量，紧紧围绕邻里纠纷、婚恋家庭纠纷、土地纠纷、债务纠纷等方面问题，走访摸排、提早发现、全面掌握矛盾线索、纠纷苗头、风险隐患，切实增强工作预见性和主动性，做到早发现、早化解、早消除。今年以来共开展“大走访”活动10余次，摸排群众诉求、矛盾纠纷98件，调处率达92%。同时利用村级活动场所，设立村级矛盾调解室，让群众不出网格、不出村，反映诉求，矛盾问题就能得到化解，做到网格管理全覆盖，矛盾调处无缝隙。

　　广泛普法宣传，积极正向引导。将普法教育贯穿于执法办案和矛盾纠纷调处化解的全过程，遵循荀子的德法并举思想，推动法治宣传教育走深走实，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。

　　垛石街道“一站式”矛盾纠纷调解中心自运行以来，基层社会治理变“独奏”为“合唱”，矛盾纠纷调处率、化解成功率、群众满意率大幅度提升，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”，人民群众获得感、幸福感和安全感不断提升。