大众网·海报新闻济南10月15日讯（记者 亓秀宝 通讯员 任庆英）为进一步提升方下镇12345市民热线工作水平，促进自身工作再上新台阶，10月12日，方下镇党委副书记李增燕带领12345热线办工作人员到牛泉镇进行工作交流学习活动，牛泉镇党委副书记王国华、热线办主任亓秀斌、热线办工作人员参加活动。

　　活动中，双方就热线办理工作中遇到的困难与问题进行了交流，方下镇热线办工作人员就工作中常见的几项典型问题如：典型案例、政策依据、答复意见反馈、回访流程等结合自身疑惑向牛泉镇热线办工作人员“取经”。

　　学习结束后，方下镇表示此次交流学习对工作益处颇多，有所启发，决心在今后的工作中汲取兄弟乡镇的先进经验，做好本职工作，推动全镇12345市民热线工作再上新台阶。