历下二院姚家社区卫生服务站有一名被百姓称赞的贴心人——王玉敏。她是一名党员，是一名基层医务工作者。在社区医疗服务工作多年的她，始终严格要求自己，诚心诚意为社区居民解除病痛，缓解附近居民到大医院看病难的问题，得到了居民的一致称赞。

　　为践行家庭医生服务工作，王玉敏主动推行双向转诊模式。去年下半年，社区居民薛阿姨查体时，发现心动过缓，心率只有43次/分。王玉敏立即联系患者，询问患者近期的身体情况，初期评估后建议患者完善了动态心电图检查，最慢心率37次/分，最后将患者转诊至千佛山医院心内科评估，专家建议患者长期口服药物，严密监测患者的心率情况，必要时安置心脏起搏器。薛阿姨非常感谢，说自己都不知道自己的心率能有这么慢，幸好有社区免费为老年人查体，今后一定好好吃药，定期复查动态心电图。

　　就是这样，不管是执行国家基本公共卫生免费查体工作，还是在日常的诊疗中检查，报告中有异常的情况，王玉敏总是主动地联系患者，及时告知异常情况并告知患者注意事项以及下一步的处理措施。

　　日常工作中，王玉敏还是百姓贴心的“好闺女”。社区居民王阿姨，因得了支气管炎并患有高血压、糖尿病，在门诊输液，输液时间较长，到了午饭时间，王玉敏自己付钱给阿姨买饭。阿姨十分感动，拉着王大夫的手说：“谢谢闺女，我真是遇到了好大夫”。像这样温暖患者的例子还有很多。社区里很多老年人看病拿药，每当他们来就诊的时候总是喜欢跟王玉敏拉拉家常，聊聊最近的身体情况和家长里短。王玉敏都会非常耐心地聆听他们的诉说，为他们的健康出谋划策，得到了患者的一致好评。此外，王玉敏还会主动了解居民的用药需求，不断地完善药品目录，提供贴心服务，最大程度地保障居民用药需求。

　　王玉敏医生用爱心、善心、诚心服务每一位患者，不断提升自己的诊疗能力，在自己的工作岗位上尽最大能力帮助更多需要帮助的患者，用实际行动做到了社区居民的健康守门人。（通讯员 邢月）