今年以来，历下区燕山街道紧紧围绕“抓队伍、提服务、推动人社事业高质量发展”，以绩效管理为“指挥棒”，激发基层服务岗人社窗口人员的干事动力，助推人社服务工作提质增效、创优争先。

　　为最大限度调动基层服务岗人社窗口人员的主观能动性和工作积极性，燕山街道积极探索构建个人绩效和绩效奖励联动机制，实行定性分析与定量分析相结合、综合评价与业务技能考试相结合的办法，从思想道德、作息考勤、工作态度、业务技能、工作成效、加分项等方面进行重点考察，按季度考核量化评分，选树“星级服务员”。

　　2024年第一季度“星级服务员”参评人员共7名，燕山街道便民服务中心分管领导、中心正式在编人员对7名基层服务岗人社窗口人员进行综合评价打分，同时7名基层服务岗人社窗口人员进行民主互评。业务技能考试现场，参评人员逐一随机抽取考题,并根据自己抽到的业务考题进行作答，评分组现场评分。根据绩效考核综合得分排序，对选树的“星级服务员”按星级高低实行奖励差异化发放，真正让干事者有舞台、实干者有奖励，形成履职尽责、担当作为、服务为民的良好氛围。（通讯员 穆荣）