平阴县公安局“三个务实”做实民生警务平台工作_平阴县_济南大众网

平阴县公安局“三个务实”做实民生警务平台工作

来源：大众网作者：王亚男张传建 2014-11-21 10:49:00

自民生警务平台运行已来，平阴县公安局立足工作实际，积极采取“三个务实”的工作举措，扎实开展民生警务平台工作，努力提高群众的安全感和满意度，收到了良好的效果。

　　大众网济南11月21日讯（记者王亚男通讯员张传建）自民生警务平台运行已来，平阴县公安局立足工作实际，积极采取“三个务实”的工作举措，扎实开展民生警务平台工作，努力提高群众的安全感和满意度，收到了良好的效果。

　　一方面，平阴公安注重务实畅通民意，倾听群众心声。依托民生警务平台，通过多发诉求分析，结合大走访活动，安排民警深入群众家中、企事业单位，学校等，听取群众心声和诉求，拓展警民沟通渠道，通过与群众面对面交流，了解群众的困难、需求，积极解决热点、难点问题。同时，对平台上关于户籍等窗口问题的咨询，民警除对群众咨询耐心答复外，还将办理户口所需的手续、流程张贴于便民服务栏，公开办事程度、办理时限，收费的标准，及户籍窗口电话，接受群众咨询、监督、投诉，极大地提升了服务质效，拉近群众与民警的距离。

　　同时，务实矛盾化解，提升群众满意指数。充分发挥民生警务平台回访作用，对回访中群众反映的邻里纠纷及一些信访老户，分局实行包干到人政策，深入辖区，做到一起纠纷、一名民警、一抓到底，通过上门访、电话访等形式与群众交心谈心，谈政策、讲法律，稳定群众情绪。

　　此外，平阴县公安局还务实执法为民，全心全意为人民服务。对照民生警务平台，对投诉类诉求进行研判分析，查找原因，树立全心全意为人民服务的宗旨意识。通过民生警务平台，关注群众最关心的公共安全和社会热点问题，听民意、解民忧，做到警务工作主动服务于群众需要，不断提升服务群众的工作能力和水平。

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王亚男

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