榆山街道:提升热线办理水平,架起服务群众“连心桥”

2021-04-29 15:28:55 来源: 大众网 作者:

  为进一步畅通社情民意表达渠道,搭建一条党委、政府联系群众的连心桥。近日,榆山街道召开12345热线工作培训会议,市热线办回访中心成方圆主任,县热线办马留伟科长对热线工作进行培训指导,对疑难工单进行分析交流。

  会上对3月份热线办理情况进行了总结分析和点评,对上周热线情况进行重点调度,同时要求各承办单位加大对民生实事办理的宣传力度,深入挖掘热线办理中的经验做法和典型带动,举一反三,以点带面,发挥好12345热线作为“民生晴雨表、发展助推器、决策信息源、行风监测仪”的重要作用,力争通过一件件实事的办理,推动榆山街道社会治理现代化。

  榆山街道将始终坚持以人民为中心的发展思路,以“群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴”作为工作标准,进一步加大办理力度,坚持未诉先办、接诉即办,规范办理流程,主动作为,积极协调,尽全力提高群众满意度。用工作人员的“辛苦指数”换来广大群众的“幸福指数”。(通讯员 孔令辉)

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责任编辑:魏俊怡

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