怀仁派出所三项措施做好民生警务平台工作

2016-11-14 09:54:00 来源: 大众网 作者:
  自从民生警务平台运行以来,怀仁派出所认认真真解决群众的每一件诉求,真正把民生警务平台打造成为服务群众、维护稳定的“大平台”。

  一、转变思想,变管理为服务。目前的中国正处在社会转型期,治理管控理念也由原来的制裁、管理向服务、帮助转变,怀仁派出所与时俱进,借力民生警务平台,真正把群众的诉求当作上级的命令,把每一件诉求都做到服务到位、解决到底,和谐了警民关系,拉近了警民距离。

  二、正视诉求,办理事无巨细。无论是群众通过民生警务平台反应的邻里纠纷、户口咨询,还是提供线索、反应犯罪,派出所始终秉承“群众事无小事”的原则,接到诉求后责任民警第一时间与诉求群众见面沟通,了解情况,迅速汇报,及时会商。联合相关部门找出诉求问题的根源,从根本上解决问题,不推诿,不躲避,赢得了诉求群众的高度满意。

  三、巩固回访,防止诉求“复发”。群众诉求解决后,派出所安排责任民警及时进行回访,巩固解决诉求的成果,赢得诉求人的再认可,保证市政府回访的满意率,防止相同诉求问题反复,真正一次性、彻底性解决问题。(通讯员 王帅 魏春婷)

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:尹延杰

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