据了解，在推进济南市文明创建工作中，市民文明巡访团要充分发挥“了解社情、反映民意、建言献策、监督评议和引领群众”的功能，希望巡访团成员能当好“三种角色”：一是当好监督员。对全市城市建设与管理和社区、单位、行业、窗口服务单位存在的问题进行巡访，对有关部门的工作进行监督评议，提出改进意见；对发现的问题及时向区文明办反映，并提出科学合理的对策建议。二是当好宣传员。市民巡访员作为文明创建的使者，要充分利用巡访员自身优势，深入基层，向市民群众广泛宣传创建活动的目的、意义以及创建与百姓的关系，以现身说法号召和感染群众广泛参与创建，促进市民群众对创文明城工作的知晓率、支持率及参与面的提高和扩大。三是当好联络员。立足群众、依靠市民，了解民情、反映民意，为百姓办好事做实事，为相关部门建言献策，当好政府部门和广大市民之间沟通的桥梁和纽带。

　　在创城进程中，天桥区将充分发挥市民文明巡访团和媒体、网友和创城热线的作用，不定期对死角盲区、薄弱环节进行巡查、回访，对发现的问题进行反馈，要求责任单位承诺整改时限和整改成效，督促责任单位整改问题、干出成效，破解创建工作落实不力、时紧时松的问题。继续坚持条块结合、属地为主的原则，全面落实责任书确定的100项工作任务，撸起袖子，扑下身子，迅速掀起创建全国文明城市的新热潮。

　　据介绍，成立市民文明巡访团是济南市适应新形势新要求，持续推进文明创建工作的一大举措，必将对深化济南市文明创建的内涵起到积极的促进作用。天桥区将一如既往的共同努力，进一步夯实创建文明城市的基础，构建一个更加文明有序、温馨和谐的美好家园。