近日，天桥区行政审批服务局组织集体学习，全体党员干部职工参加。会议由天桥区行政审批服务局调研员毛庆贺主持。

　　学习中，天桥区行政审批服务局科级干部岳树信以《现场纠纷投诉的处理》为题为大家进行培训讲解。岳树信同志结合工作实际和亲身经历，从及时受理、不要推诿、规范办理三方面讲解了投诉处理的步骤，分析投诉处理工作中遇到的难点，内涵丰富、贴近实际，既有理论高度、又有实践经验，具有很强的操作性和实效性，为全面提升投诉处理水平夯实了基础。

　　最后，毛庆贺同志对全国文明城市复审考核测评工作进行了再部署。要求大家按照政务大厅创城11项标准要求，凝心聚力抓好责任落实；要按照网格化管理要求，加大巡查力度，及时发现问题并纠正整改；要全面提升服务水平，扎实做好各项工作，确保测评中不失分、不丢分、零扣分，争创一流成绩。