近日，农行济南刁镇支行成功识别并堵截一笔冒充315协会资金清退诈骗案件，成功为客户避免了6万元的经济损失, 有效保障了客户资金安全。

　　据悉，近日客户高某到网点咨询跨行转账及掌银限额修改业务，大堂经理王鹏飞接待后发现客户频繁查看手机，发现异常后王鹏飞询问客户交易背景，并引导客户至等待区落座。王鹏飞发现客户曾接到过96110反诈中心电话，营销副行长臧政宇立即报警，内勤行长侯帅通过仔细询问及查看聊天记录得知，高某网络报名某教育机构，资金被骗后发现某宣传信息，扫描二维码下载“全国315协会”app进行所谓资金清退。添加“清退客服”后，对方发送公安反电诈提醒、反诈中心电话、反电诈提醒等信息麻痹客户，声称需向国库缴纳一定资金后统一办理清退，后多次要求客户向他行账户进行转款。

　　营销副行长及内勤行长肯定地告诉客户这是一起典型的电信网络诈骗，对其进行耐心劝导，同时告知客户政府部门不会以公务为由要求个人转款至他人个人账户，且通过各应用商店无法搜索与app相同应用，群内他人可能为诈骗分子扮演的“托”。此时客户儿子联系客户表明接到公安部门劝阻电话，经过不断地进行劝说，客户终于醒悟。

　　近年以来，电信网络诈骗案件时有发生，农行济南刁镇支行始终以网点阵地为依托，通过布放宣传海报、宣传折页，向客户讲解反诈知识等，切实保障客户资金安全，提高群众防范电信网络诈骗意识，守好老百姓的“钱袋子”。（通讯员 马金星）