莱芜区委常委、副区长李秋超到12345热线接听市民来电

　　大众网济南·海报新闻1月30日讯（记者 谢玮）30日下午，莱芜区委常委、副区长李秋超带领各街镇、区直有关部门主要负责同志到12345热线接听市民来电，听取市民关于莱芜区生态文明建设、城市管理、拆违拆临、环境保护、民生保障以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。据了解, 原莱芜12345热线自1月21日零时正式并入济南12345市民服务热线，紧急类工单要求3个工作日回复。

　　12345市民服务热线是党委政府与群众联系的重要桥梁，是政府倾听群众心声、服务群众的重要平台。莱芜区委区政府高度重视，在接入前就开始积极与市热线办对接，17日到济南参加了热线工作对接会；18日，莱芜区两会期间，区政府主要领导召开各街道（镇）、各区直部门主要负责同志12345热线办理专题会；21日下午，区政府办公室带领区热线办、区直各部门、街道（镇）分管负责人到市热线办参观考察学习。

　　同时，莱芜区委区政府成立专门的领导小组，并在各街道（镇）、区直各部门都明确专人负责，确保热线工作有人管、有人办、有人答。坚持以简报和微信的形式对各单位热线办理情况“一日一梳理，一周一通报，一月一考评”，满意率低于90％的单位，由区纪监委书记亲自约谈单位主要负责人，认真分析查找原因，列出整改措施。。充分发挥纪检监察、政府督查的职能作用，对推诿扯皮，久拖不办和长期满意率低、影响热线满意率排名的单位，对其主要领导进行问责；完善考评办法，加大考核力度，引导承办单位加强热线办理工作，提升办理水平。