大众网·海报新闻济南12月18日讯（记者 范明昱）12月18日，济南市商务局党组书记、局长刘艳秋带队到济南市12345市民服务热线接听市民来电，广泛听取市民关于经贸、商业以及党风党建等方面的意见和建议。大众网·海报新闻记者了解到，山东自贸试验区济南片区自8月30号揭牌以来，济南市商务局推出创新措施162项，利用区块链技术实现了“秒批秒办”“不见面审批”，颁发了山东省内第一张在区块链存储和传递的数字营业执照。大力拓展国际国内两个市场，推动开放民生融合发展。

自贸试验区建设全面起势 新注册企业2400多家

主动对接国家战略，成功申建中国（山东）自由贸易试验区（济南片区），为济南市高质量发展带来难得机遇。在7个方面推出162项制度创新。利用区块链技术实现了“秒批秒办”“不见面审批”，颁发了山东省内第一张在区块链存储和传递的数字营业执照。目前新注册企业2400多家，列全省三片区第一位；新入驻大型实体项目12个、总投资253亿元，基金公司53家、管理规模2960亿元，银行机构12家。

成功推出一批创新案例模型，在人力资本、区块链政务数据等领域与华熙生物、山大地纬等企业合作的突破性制度创新性案例正在加快形成。首家领事机构落户济南，联合国工发组织中国投资促进中心签约落户汉峪金谷。与上海黄金交易所、山东黄金集团、澳门特别行政区政府财经司共同打造“一带一路”黄金产业金融中心。

此外，山东省首家全球贸易港年底开业。“济南自贸绿地全球贸易港”展示中心元旦运营，15个国家2500余种商品，全球品牌同步首发，带来“购全球”国际化体验。同时启动总建筑面积12万平米的北方全球贸易中心，160个国家馆入驻，建设东北亚进口博览展销中心。

促消费稳增长成效显著 社会消费品零售总额重返山东省第一

在山东省率先出台关于促进消费提质升级、促进夜间经济发展、支持首店经济和连锁经营发展、培育商务独角兽企业等6项政策性《实施意见》及若干配套措施，“1+X”促消费政策体系加速形成。

市场消费快速增长，社会消费品零售总额15年来重返山东省第一。夜间经济点亮泉城，首批打造7个聚集区、99个打卡地，在2019中国夜间经济论坛上被评为“夜间经济十佳城市”。保供应稳市场广受赞誉，在全国率先分两次投放政府储备肉769吨，平抑猪肉价格，保障市场供应，惠及30多万家庭。电商龙头企业培育效果明显，韩都衣舍、世纪开元进入省独角兽、准独角兽名单。远盾网络、三际电子等7家企业成为全国行业隐形冠军。

积极引导企业开拓“一带一路”等新兴市场，进出口增幅高于全国全省。前11个月进出口增幅高于全国、全省11.5个、8.5个百分点。外贸企业队伍快速壮大。新增进出口企业1400余家，新增外贸实绩企业864家，新增新业态企业300余家。对外承包工程合同额山东省第一，前11个月新签合同额55.8亿元，占山东省总量一半以上。参加上海进博会收获丰硕，签约成交额山东省第一，占山东省60%以上，实现报名人数、参展企业、签约数和签约金额山东省“四个第一”。

城市商业能级大幅提升 发布114个15分钟便民商圈建设规划

发布114个15分钟便民商圈建设规划，年底前建成52个业态完备的15分钟便民消费服务中心。泉城路成功提报全国高品质步行街改造提升试点，荣获全国“智慧商街”；泉城路、宽厚里纳入全省首批步行街改造提升试点。

同时在全国率先推出《济南市15分钟社区便民商圈规划暨示范建设规划》，振大郎茂山“济南好邻”便民中心模式被商务部发文在全国推广。吉祥苑商圈被授予全国第2 号“15分钟便民商圈示范工程”，C7商业艺术中心商圈被授予全国第1 号“社区商业文化创新示范项目”，和瑞广场将被授予全国第12号“标准化社区商业中心示范工程”。

在场馆建设、氛围营造、名展招引、品牌打造方面全面发力，会展产业发展进入快车道。高起点规划建设、总展览面积15万平方米的山东国际会展中心8月份正式投入运营，济南市正式跨入“10万平方米+”一线会展城市行列。引进“全国工业机器人技能大赛”“全国汽配展”“全国农商互联暨精准扶贫产销对接大会”等一批国家级展会。东亚博览会成为北方国际化水平最高进博会，56个国家地区570家企业参展，总交易额57亿元。中国（济南）电子商务博览会获“中国品牌展览会(金奖)”。

据了解，截至11月底，济南市商务局承办12345 工单1797件，已回复1759件，办结1747件，办结率97.22%，回访服务过程满意率99.3%，办理结果满意率98.47%。下一步，济南市商务局将继续规范热线办理流程，对热线转办议题实现无缝对接，形成闭环。主动对接市民需求，将市民关心的问题及时更新入库以备咨询，最大限度减少转办环节，使市民在第一时间得到所需的信息。