“双11”,又一场预设的狂欢将至。“‘双11’搞定了,全年的活动就搞定了一大半。”阿里巴巴数据库管理员陈昭尚说。今年会有一个什么样的数字定格第五个“双11”?脱去“光棍节”狂欢外衣,一场本质的促销留下什么?

　　本报记者　王赟　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　包裹　1.5亿个　如何挑战快递极限运能?

　　“双11”在即,阿里集团一直对销售额预期三缄其口。

　　10月17日,阿里集团首席市场官王帅透露,今年"双11"销售额就怕超过300亿元,担心突破全中国快递体系极限运能。

　　还有消息称,阿里巴巴相关人士透露,今年“双11”保底交易额为300亿元,有望冲击450亿到500亿交易额。　

　　去年天猫“双11”单日销售额达191亿,创造了近8000万个包裹。今年“双11”,按照测算,如果天猫单日达300亿销售额,将会产生1.5亿个包裹。据了解,全国快递单日社会化物流吞吐量1.2亿左右。如果“双11”当天天猫销售额突破300亿,则会突破全国物流快递体系整体运能。有关方面预测,申通、圆通、韵达三家快递公司11月12日累计快递业务量将突破1000万件。这将极大考验快递公司的承载及疏散能力。　　

　　业内人士表示,天猫去年“双11”成交额虽高,但因物流等因素造成的退货率也高,部分商家达30%以上,完善的购物体验成为瓶颈。另据了解,今年天猫“双11”将有2万商家参加,商家数比去年翻倍。

　　交易数　20.5万笔/分钟　支付宝和网银如何度过“峰值”?

　　“双11”就是打着光棍节名号的购物节,而这一切都需要强大的技术支撑。

　　去年“双11”全天,支付宝交易笔数超1亿笔,最高峰时处理交易数达20.5万笔/分钟。这带给技术部门的压力是空前的,天猫技术保障部负责人刘振飞说,技术团队面临三大困难:一是支付通路,包括支付宝和网银关口面临压力非常大；二是当天的优惠规则、玩法如果出现问题,抢救时间非常短；三是运营商网络压力大。他表示,从8月份开始,技术部一直在搞模拟训练。

　　后遗症　不止发货慢　又是一次“清库存”狂欢吗?

　　从往年数据来看,“双11”当天集中爆发后,后遗症会迅速显现:大部分电商网站流量下滑,进入一周至半个月的沉寂、恢复期。此外,进一步强化了中国消费者唯价格是从的陋习,电商因此集体远离健康毛利。

　　喧哗过后,不少人发现,买了那么多东西,没有几件是需要的。有消费者熬夜抢购到的超值商品,最后却被告知无法发货,而原因竟然是店铺的商品出现超卖。打折商品超卖、将水货冒充行货销售等情况的发生……众人一拥而上造成的搜索模糊、网页拥堵、宝贝流拍以及发货迟缓等用户体验糟糕的问题,让网购族叫苦不迭。

　　有业内人士称,集中大促销往往是商家清库存和次品的好时机。

　　消费者最好在收到包裹后先验货再签字,一旦发生质量问题也多个证据。

　　原标题：阿里如何承受“300亿”压力