大众网济南1月29日讯（通讯员 曲文政 孙久植 记者 王亚男）“听说过网上订机票有被骗，真没想到退机票也会被骗！”近日，长清公安辖区的张先生退机票时遭遇假客服，机票没退成，银行卡上的1万多元被骗走了。

　　原来，张先生在网上订了一张机票，后因有事想退票，于是在网上查了退票电话。电话对面的客服人员告诉张先生，钱要退到卡里，让张先生到银行ATM自动取款机前按照服务人员说的程序操作，该客服人员还给张先生留了一个专线号码4006813350。

　　张先生到一家银行ATM自动取款机前拨通了专线号码，并按电话里的操作完成了退票程序。第二天，客服人员打电话说前一天系统出现故障，让张先生再操作一遍，退款成功后会给张先生短信提示。又退了一遍票，张先生仍没有收到短信，但他上网一查却愣住了，银行卡里少了1万余元。

　　随着春节的临近，一年一度的春运已经来临，很多单位业务繁忙，加班加点，许多人鲜有时间去售票点买实体票，又怕担心买不到票，不少人都选择在网上购买机票、火车票、汽车票。网上购票在给大家带来方便的同时，不少违法犯罪分子便开始看准这一时机，利用顾客从网上订票实施诈骗，不法分子的诈骗方式主要有以下3种：　　

　　一是冒名客服打电话或发短信进行诈骗。常用诈骗方式就是待顾客从网上订票成功后，收到一条陌生短信“航班取消，请拨打客服电话400××××××联系退票。”匆忙拨打短信中的客服电话联系退票被骗。或是网上购票后，收到短信，称其购买的车票证件填错了，要重新购买，购买成功后会将上次购买的的钱自动返回到其卡上。　　

　　二是先付款陷阱。不法分子在网上发布虚假的购买车票、机票的电话，当顾客“上钩”后，不法分子通常会要求先付款。顾客由于购票心切，通常都会向其指定的账户汇款，从而被骗。　　

　　三是利用低价诱惑进行诈骗。不法分子一般在各大网页醒目位置发布车票、机票的打折、转让广告，然后以超低价、货到付款等为诱饵，骗取乘客信任。顾客在汇出票款后往往收不到车票，或收到假车票，不但钱被骗了，行程也被耽搁了。　　

　　民警提醒市民：一定要通过正规渠道购买车票、机票，切勿被折扣、低价等噱头吸引，如果进行二手转让，要一手交钱一手交票，千万不要通过汇款购买。