大众网济南10月20日讯（记者 王亚男 通讯员 曲文政 孙久植）今年以来，济南市公安局长清区分局武庄派出所以民生警务工作为抓手，抓好民生警务与窗口服务、大走访和接处警工作的有力结合，提高群众满意度。

　　抓好民生警务与窗口服务的结合，提高窗口服务质量

　　窗口服务是与群众面对面交流的平台，武庄派出所以民生警务平台为窗口服务工作的风向标，倾听民声民意，从群众不满意的地方改起，从群众最关心的地方做起，做辖区群众的贴心人、暖心人。目前，武庄派出所为辖区群众解决户籍难题170余件次，受到辖区群众的好评。

　　抓好民生警务与大走访工作的结合，提高工作效能

　　今年以来，武庄派出所将走访工作牢牢抓在手上，作为倾听民声，把握民意，解决民难的重要手段。在走访工作中，民警带着问题走访，走好群众路线，解决群众通过民生警务平台反映的诉求和困难，了解群众对公安工作好的意见和建议和方法，提高派出所的工作效能。目前，武庄派出所通过走访解决民生诉求80余件次，接受群众意见建议20余条，收到了良好效果。

　　抓好民生警务与接处警工作的结合，提高群众满意度

　　接处警工作是派出所的重要工作，也是解决民忧的重要平台。如果接处警工作做好了，群众就满意了，民警的威信提高了，群众也就不会再向民生警务平台反映诉求。在接处警工作中，武庄派出所严格按照规定处警，将解决问题作为第一工作目标，能当场解决的绝不拖延，不能当场解决的定时限定人员解决，确保不留隐患，第一时间解决群众诉求，受到群众好评。