大众网济南1月12日讯（记者 王亚男 通讯员 曲文政 孙久植）自从民生警务平台运行以来，长清双泉派出所认真解决群众的每一件诉求，切实发挥民生警务平台服务群众的作用，通过强化三方面，使民警服务效能和群众满意度进一步提升。

　　强化民警培训

　　民生警务平台是公安机关服务发展、服务群众、服务民生的重要载体，针对其涉及面广、工作量大的特点，双泉派出所认真组织民警进行业务培训，进一步明确相关的法律政策、明确平台的办理程序，全力确保平台流转迅速、运行高效，切实增强民生诉求办理效能。

　　强化平台办理

　　派出所将民生警务平台作为民警与群众联系的桥梁，组织专职民警进行接收、办理和回访，无论是群众通过民生警务平台反应的邻里纠纷、户口咨询，还是提供线索、反应犯罪，派出所始终秉承“群众事无小事”的原则，主动、真诚地与诉求人交流，全面、准确地把握诉求人的意愿和要求，诉求回复有针对性、有条理，不推诿，不躲避，赢得辖区群众的满意。

　　强化平台跟踪

　　群众满意是检验工作的根本标准，双泉派出所主动出击，安排责任民警与来电人联系沟通，及时进行回访，反馈工作情况，巩固解决诉求的成果，征求来电人对服务、整治工作的满意情况。