一是创新志愿服务模式。坚持以“服务社会、弘扬正气、帮助他人、提升自我”为核心的东关文化建设，灵活运用线上线下等多种媒介，在社区服务大厅、对外窗口以及qq、微信等多种渠道宣传社区志愿者的社会意义，以简便易懂的形式告知群众咨询及参与方式。依托社区为民服务中心为平台，在原有的“社工+志愿者”的志愿服务模式上，创新提出 “社区、社工、社会组织、志愿者”为一体的“N+1”联动机制，构建起“政府搭台、社会参与、公益组织运作”的服务模式。

　　二是创建志愿服务品牌化。为保证志愿服务符合辖区实际，街道先后打造“情暖夕阳红、谐乐社区”、“雷锋党支部”、“夕阳红治安巡逻队”、“文明交通岗”等26支特色志愿服务品牌，重点做好老年人业余文化生活、安全宣传、绿化植树、交通执勤等工作。同时，各社区根据实际，探索多种形式的志愿服务方式，各社区相继联合驻区高校成立校外教学实训基地，为社区志愿服务团队引入了新鲜的血液；积极探索“社工+义工”志愿服务模式，深入推进社区志愿服务制度化、规范化、常态化发展

　　三是开展经常性志愿活动。从重点培育、跟踪管理、打造品牌等环节入手，实行志愿服务项目化管理，使活动项目的社会效益达到最大化。今年以来，街道先后开展“爱心一日捐”、“学习雷锋，奉献爱心”、“清洁家园，提升文明”、“文明交通，你我同行”、“关爱自然，义务植树”、“学习雷锋，回报社会”、“关爱未成年人”等形式多样的志愿服务活动。通过这些活动的开展，有效的提高社区居民的文明程度，为辖区文明城市建设工作贡献力量。（东关街道办事处 蒋民明）