一是加大基础设施建设。完善泺河、菜市、历园等7个社区为民服务中心的功能提升力度，协调上级党建、宣传、民政、计生等部门在历山、东仓等社区社区增设电子阅览室、文体活动室、四点半课堂、矛盾调解室、温馨话吧等，定期组织居民开展家庭教育、医疗保健教育等各种教育活动，提高居民的素质。进一步加大活动场所阵地建设，组建文体活动室、图书阅览室，组织开展好“追梦新时代”春节文艺演出、区第十七届届元宵节灯会等各类文艺活动，实现物质生活与精神发展相同步、相统一。

　　二是完善便民服务体系。发挥社区为民服务中心平台优势，推进“一站式”便民服务大厅建设，设立党员志愿服务接待窗口和“民情”登记簿，对群众求助事项实行对口交办、接办、及时反馈等制度，为群众提供多元、便捷服务。全面发挥上级机关到社区开展“双报到”活动，设立群众来访接待日，组织机关干部到社区为民服务中心参加民情恳谈会、民主议事会等活动；依托社区卫生室、“温馨话室”、“妇女之家”、科普大学等机构，积极为辖区群众开展卫生保健、矛盾纠纷化解等便民服务工作。

　　三是强化志愿服务落实。以社区居民组织为基础、以社区企事业单位为重点，广泛吸收来自机关单位、大中专院校、社区等层面的各年龄层次、各种特长的爱心人士注册志愿者队伍。全面建立社区志愿服务应急网络，先后成立双拥志愿服务队、社会治安综合治理志愿服务队、爱心助残服务队、党员志愿服务队、助老志愿服务队、巾帼志愿者队、社工义务服务队等20余支、4000余人志愿者服务队伍，切实满足群众需求。（东关街道办事处 蒋民明）