一是以“爱民”为宗旨。针对辖区中年及老年丧子的空巢家庭及父母常年在外打工无人照顾的留守儿童家庭的实际情况，联系山东大学医学院青年志愿者协会，为空巢老人和留守儿童给予经常性的关怀和帮助，举办电脑培训班，为老人和孩子教授电脑知识，在重大节日为老人送鲜花、包饺子等多项活动，想他们所想，解决他们的实际问题。吸纳济南市第一人民医院和省军区门诊部等专业人士成立医疗服务志愿者队伍，依托社区开展群众健康查体、讲座、教育、义诊及咨询服务活动，提升群众保健意识。截至目前，共举办讲座24次，各类活动10次，服务人数达2000余人。

　　二是以“便民”为基础。开展以“手牵手、共建和谐社区”为主题的社区维护承包活动，志愿者为所承包的片区领取了“邻里和谐树”、“礼仪文明树”、“爱之奉献树”等象征社区和谐稳定的名字，对所承包的设施及花草树木进行、清理、浇水等，提高了居民自觉维护社区建设的意识。结合“楼道革命”开展环境整治活动，组织志愿者们对辖区内白色垃圾、杂物、道路两旁的标牌、卫生死角进行全面、彻底的清理，让居民生活的环境变得更加干净、舒适。

　　三是以“安民”为保障。社区成立安全社区志愿者队伍，由热心居民组成，在社区内分三个时间段进行巡逻，极大的调动了广大群众自愿参加维护社会治安的积极性，及时预防和控制影响治安活动，维护了社区的治安秩序。为提高居民法律意识和法制观念，志愿者依托安全网格管理，发现安全隐患，立即上报，及时处理。同时通过定期、不定期发放治安宣传资料，开展消防安全知识讲座，送法律援助等措施，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等，提高居民安全意识，增强群众的安全感和遵纪守法意识，提高防范能力。

　　四是以“乐民”为目地。针对6-15岁常住及流动人口儿童，与山东大学“白杨社”联合，成立爱心家教志愿者队伍，积极开展“爱心家教”服务，志愿者每周末到社区为家庭贫困的学生开展一对一辅导。现已由最初的8对增加到目前的16对，共有30多名困难家庭的子女受益，共计开展30期教育活动，600余人次受教。为了丰富辖区居民生活，志愿者服务队开展了多种形式的活动，书画义卖活动，象棋比赛，串珠、面塑、剪纸等民俗培训班，受到广大居民的好评，丰富了居民的精神文化生活。（大明湖街道 周芳宇）