一是文明执法，群众满意度明显上升。街道加强对执法人员业务培训，年初制定业务培训计划，并依据每月重点工作进展情况进行培训调整，确保理论与实践相结合，全力支持街道执法队依法开展执法工作。秉承文明执法原则，贯彻落实“提醒、警告、处罚”执法模式，既保证了行政处罚行为公正、公开，全面提高了执法人员法律意识和执法水平，也避免因执法态度、方式不当而产生新的矛盾，维护了市民的合法权益。

　　二是严格执法，城市环境水平显著提高。街道综合行政执法主要负责辖区内涉及市容环卫、市政公用、城市绿化、房屋管理、建筑管理、城市规划、人防管理、城市环境保护、工商行政管理、畜牧兽医、水行政管理等11个领域的部分违章行为的查处。截至目前，查处一般程序案件122件，简易案件34件。在打造无违建街道中，针对私搭乱建情况，街道及时安排执法人员与违法建设当事人联系沟通，要求其积极配合、主动拆除，并对违法建设当事人下达责令限期拆除通知书，强力推进拆违工作；同时，全力做好曲水亭街、世茂宽厚里等重点区域的执法工作，对可能出现的商业街区周边流动摊贩问题提前介入、快速治理，确保执法工作不断档、常态化，确保治理一片、守住一片、巩固一片。

　　三是加大宣传，氛围营造全方位升级。街道加大对执法程序的宣传与落实，利用扫黑除恶宣传、新时代文明实践中心宣传契机，对执法工作进行宣传，让居民进一步了解城管执法工作的要求、规定和程序，化解矛盾，消除个别群众的抵触情绪和对执法队伍的误解，进一步强化居民群众遵纪守法、工作人员文明执法的意识。（大明湖街道办事处 周芳宇）