一是调解优先，开启调节“直通车”。按照调解为主的原则，建立企业、街道、社区三级劳动争议预防调节机制。劳动保障服务大厅、工会、司法所、企业代表等部门，按照协调劳动关系三方机制，明确职责分工。主动上门担当“仲裁顾问”，开展“四跟进”活动，即跟进提供新出台劳动法律法规，跟进提醒劳动关系运行中易发问题，跟进提示劳动保障规章制度亟需完善之处，跟进提出疏导和化解纠纷的方法措施，加强对基层劳动争议调解组织的指导，使大量的劳资矛盾在基层得到了缓解。

　　二是提升效能，构建服务“快车道”。建立起劳资纠纷定期排查制度和提前预警防范制度，在群众来电来访中，做好详细书面登记，发现苗头性矛盾激化问题，及早介入，迅速化解，把仲裁工作重心从事后处理转型到事前排查化解上来。能动性压缩争议案件各个环节的时间间隔，快速“传递”，提升效能。对事实清楚、证据确凿的案件，实行相关文书“一步送达”，体现便民服务。

　　三是全网覆盖，设置案件“感应器”。把监察及仲裁部门将依法查处和争议仲裁有机结合，对侧重于工资、保险等维权案件，以监察为主处理，监察难以有效解决的诉求，建议通过劳动争议仲裁解决，监察配合；劳动者有强烈争议仲裁意愿的，监察提供法律支持，仲裁按照法定程序办理，以及及时提供各项社会保险费缴纳情况以及催交配合工作。夯实基层调解组织，健全覆盖调解工作网络。

　　四是强化责任，校准仲裁“天平秤”。在劳动争议调节仲裁工作中坚持“三到位三注重”即案件清晰到位重事实、采证确实到位重证据、仲裁程序到位重政策，并建立健全仲裁监督机制和责任追究制度。截至目前，相继受理10起劳动仲裁调解申请，经过我们和用人单位、劳动者本人三方之间的协调，调解申请都得到圆满解决，共为劳动者争取到近两万元权益补偿，得到了用人单位的认可和感谢。（大明湖街道 周芳宇）