大众网记者 李颖男 通讯员 冯莹莹 济南报道

　　“社区一位老人摔倒了，急需住院疏通血管，但是家住三楼出门不便，他老伴自己办不了，需要协助送医！”9月11日下午，大明湖街道社工站收到了来自县西巷社区的求助，了解了基本情况后，社工与社区书记商讨服务方案，确定联合社区社会组织“湖畔县西”老兵突击队、社区网格员、大学生志愿者分工协作，成功将老人送到医院办理入住，而这正好是大明湖街道社工站“微光纾困”百事计划完成的第100件小事。

　　为了让辖区困难群体的“急难愁盼”问题能得到及时、有效的解决，大明湖街道社工站发起“微光纾困”百事计划，根据“明湖助老”“明湖童护”“明湖纾困”三大服务版块，建立政策库、辖区重点人群信息库、社会慈善资源库、志愿服务资源库，以社区基金和公益微创投为抓手，联合社区、社区社会组织、社区志愿者、社会慈善资源立足社区居民实际需求，共同孵化为民服务项目，解决群众特别是困难群体及家庭的每一件小事。

　　截至目前，大明湖街道社工站已协助街道6社区全部成立社区基金，大明湖街道成为历下区首个社区基金全覆盖街道。开展两届“组织益起来 志愿筑美好”公益微创投大赛，孵化包含“幸福敲门”为老服务项目、“少年企业家”启智计划在内的19个公益项目，联合开展政策推介会、“十助”为老服务、“五育三保”为小服务、“百事纾困”为残困群体服务等，不断提升为民服务的精细化、专业化水平，为群众解难题、暖人心。

　　“让困难群体的兜底服务既‘兜得住’，也‘兜得好’，让群众满意、让社会认可，是我们开展工作的出发点、立足点也是努力奋斗的终点。”大明湖街道综治中心主任金勇说。自2021年3月建站以来，大明湖街道社工站逐步探索形成“24531”工作法，秉承“明湖社工解忧困 善治社区展潜能”的服务宗旨，坚持“党建引领、政府主导、专业服务、多元参与”的理念，以“一老一小一残一困一社”为服务对象，着力打造以“困难群体专业服务”为核心，“社会资源链接动员”“社区治理人才赋能”为补充的基层民政综合平台，实现群众“点单”、社工“接单”、五社联合“送单”，共同做好为民服务的最后一米。