燕山街道三项措施打造满意人社

2018-12-24 15:34:00 来源: 济南历下 作者:

  一是强化服务意识,提升服务质量。增强服务意识,顺应发展趋势,适应多种保险衔接转移的工作要求,解决社会保险政策咨询、参保登记、关系转移、待遇发放等环节的问题,熟练掌握各项业务经办流程,切实提高工作效率;优化服务环境,加强窗口建设,履行一站式服务,严格落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制等各项制度,确保辖区社会保障工作水平不断提高。

  二是严肃工作纪律,加大培训力度。严格执行工作纪律和岗位职责,坚持全面巡查与专项检查相结合,随机抽查与突击暗访相结合,随时关注窗口人员作风建设执行情况,发现问题及时通报处理。加大服务窗口人员教育培训力度,以“全心全意为人民服务”为宗旨,加强服务窗口党员党性修养和人员作风建设,弘扬新风正气,讲实干、讲奉献,敢于担当、争优创先。

  三是注重细节,提升服务效能。以提升窗口服务效能为重点,围绕全面推行“零跑腿”、“最多跑一次”、“你不用跑我来跑”服务事项改革,不断强化服务意识,优化办事流程、加快工作效率、提升服务质量,以热心主动服务、用心精准服务、细心周到服务、贴心亲和服务,持续优化发展环境,提升企业和群众满意度。

  截至目前,办理中断续保人员共计298人,中断减员人员207人,补缴缴费人员106人,审理中断续保人员档案298余份。居民基本养老保险总参保1037人,其中参保缴费530人,领取待遇人员461人,共计发放养老金425万余元。办理居民基本养老保险退休69人,劳动用工备案共审核用人单位230家,合同信息2892条。(燕山街道穆荣张婧娴)

初审编辑:尹玉涛

责任编辑:尹延杰

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