社区，是党和政府联系群众、服务群众的关键神经末梢。它不仅承载着居民对美好生活的梦想，还凝聚着邻里之间的脉脉温情与互助精神，更是社会和谐稳定以及发展的坚固基石。强化与创新社区治理，已成为推动社会全方位进步、实现人民幸福安康的必然选择。

　　2024年，钢城区委社会工作部始终秉持以居民需求为指引，以化解问题为目标，持续提升城乡社区治理的效率与水平。在广大居民的踊跃参与之下，不断探索并实践契合自身特质的治理模式。从环境的整治，到文化的营造；从矛盾的调解，到志愿服务的开展，每一项工作都浸润着社区工作者的辛勤汗水，也亲眼见证了社区面貌的华丽蜕变。

　　这些弥足珍贵的经验与成果，为进一步推进社区治理现代化筑牢了坚实根基。为全方位展现钢城区出色的社区治理品牌以及社区工作者队伍的榜样楷模，持续创新社区治理理念，优化治理方式，现重磅推出钢城社区治理的一系列案例纪实，致力于不断提升社区治理的效能和水平，携手构建共建共治共享的社会治理大格局。

　　辛庄街道锦山源社区成立于2021年8月。位于钢城区辛庄街道办事处驻地,社区总面积0.9平方公里。共9个小区，总计1100余户，3000余人。

　　按照区委“一居一品”的要求，立足本社区实际，不断总结多方经验形成“同心同源”社区党建品牌，为了更好地为民服务，提高基层治理能力，社区依托“同心同源”党建品牌创新提出了“1123”工作法，努力打造情系百姓、贴近生活、配套齐全、服务完善的宜居社区。

　　一个阵地，打造凝心聚力之家

　　社区成立之初没有固定的办公场所，社区居民多是周边的村民，对居委会、对社区的认知度非常低，不知道有社区居委会，也不知道社区居委会是干什么的。即使知道社区，也不知道业务在哪里办理，导致工作进展非常困难，于是社区在去年通过多方筹措资金，最终打造了社区的党群服务中心，于去年6月份正式投入使用。社区党群服务中心上下两层，共1400平米，投入200余万，内部设置了多个功能室。居民业余也有了自己的好去处，有业务也能找到人办理了。

　　一项机制，为民服务践使命

　　随着党群服务中心投入使用。社区居民到党群服务中心反映问题的也越来越多，为了更好地为居民服务，设立“同辛议事厅”，从社区内187名党员入手，定期采取入户走访或议事会的形式，听取党员意见。每月在“同辛议事厅”至少召开1次党群议事会，搭建基层党组织工作开展、群众参与、干群交流互动的新平台。及时了解并关注居民的需求。无论是日常生活的小事，还是关乎居民切身利益的大事，积极倾听居民的声音，及时回应他们的诉求。通过“同辛议事厅”的设立，累计在议事厅收集问题60件，成功解决问题55件，小到小区卫生几时打扫，井盖何时更换，大到改暖、改水、改电，日间照料中心如何运营等都在议事厅得到解决。通过议事厅积极倾听居民的声音，及时回应居民的诉求。也使为民服务这一初心贯穿于社区工作的始终。

　　两支队伍，激发社区内动力

　　为进一步挖掘和激发社区的内部动力，提升组织能力和服务水平，通过在社区选出比较有威望的老党员组成“小源红帽队”。因作为20多年的老旧小区，小区的配套设施已经老化，今年面临着改暖的问题，但是工作开展的初期就遇到了很大的难题，像居民意见不统一，怎么改，什么时间改等等都是问题，于是社区就通过“小源红帽队”这支队伍去做工作，最终成功改暖。小源红帽队成立以来，已协助社区完成9个小区暖气改造，2个小区自来水改造，2个小区下水道维修，引进物业等与居民息息相关的工作，“小源红帽队”由最初的3个人发展到现在的25人。

　　有了小源红帽队的启示，又通过在社区寻找会钳工的、会修锁的、修电视的...成立“小源能人库”，汇聚了社区内各类技能人才的资源库，旨在为居民提供及时、便捷的志愿服务。近日，独居老人李大爷家的灯具出现了故障。社区工作人员迅速行动起来。从社区的“小源能人库”中，很快找到了擅长电工维修的刘老师，成功修复了灯具。像李大爷这样的独居老人社区还有38位，这部分老人们多居住在老旧小区里，家里的电路、电器、门窗也都已老化，经常出现问题，社区的“小源能人库”发挥了很大的作用，今年以来共服务居民50人次，“小源能人库”也由最初的4人发展到现在的15人。

　　三类主体，增加外部推力

　　为更好地为社区居民服务，社区党支部联合公安、行政执法大队、卫生院、社区志愿队等14家单位、社会组织组建“爱心”联盟。爱心联盟中，共有三支队伍。社区志愿队发挥了桥梁和纽带的作用，不仅参与策划和组织各类公益活动，每周三会到社区做社区安全隐患巡查、卫生环境整治等志愿活动，还动员社区居民广泛参与，进一步增强了社区的凝聚力和向心力。公安消防服务队为社区治理贡献力量。每月6日公安部门负责开展反诈等政策宣传，禁毒宣传提高居民的防范意识；消防部门开展消防安全检查和演练，确保社区安全。这些单位的参与，为社区的发展保驾护航。“爱心”联盟中，社会组织也扮演了重要角色。他们不仅提供资金、物资等支持，还积极参与社区公益活动，履行社会责任。辖区内的家电维修协会为社区居民提供免费的家电维修服务，今年以来服务居民50人次；社区附近的蟠龙梆子会赞助公益电影放映和文化大戏演出，丰富居民的文化生活。“爱心联盟”成立以来服务居民35次，服务居民350人次。实现了多方主体参与的共建共治格局。为社区的发展提供外部推力，不仅提升了社区治理的效能和水平，还增强了社区居民的幸福感和归属感，温暖了居民的心。

　　下一步，锦山源社区也将继续注重从服务升级、治理创新、安全建设等多个方面，通过不断努力和创新，为居民提供更加优质、便捷、舒适的生活环境。（通讯员 陈晓）