为持续提升政务服务标准化、规范化水平，确保服务流程更加便捷、规范、明晰，近日，钢城区行政审批服务局对23项政务服务事项的业务办理流程进行了梳理绘制，以“一张图”推动审批服务效能再提升，助力打造优质政务服务环境。

　　区行政审批服务局工作人员严格遵循“环节清晰、标准统一”原则，逐项绘制政务服务事项流程图。流程图涵盖“申请—受理—审查—审核—审定—结果”全流程主环节，明确标注办理时限、所需材料、特别程序（如专家评审、现场勘验）及责任岗位，确保群众能够“一图看懂、一次备齐”。

　　为方便群众查阅，区行政审批服务局通过“线上+线下”双渠道公布流程图。线上，同步修改济南市“一网通办”平台办事指南，确保流程图各信息要素与办事指南要素一致，企业群众可随时查询下载流程图；线下，根据业务类型将流程图分类整理、装订成册，并在政务大厅对应办事窗口集中展示，方便企业群众查阅。

　　下一步，区行政审批服务局将持续深化流程图应用，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”迭代升级，通过更简流程、更优服务、更高标准提升“在钢城·钢好办”政务服务品牌影响力，为企业和群众提供更温暖、更高效的办事体验。（通讯员 娄馨梦）