甲辰龙年，辞旧迎新。当万家烟火映照起无数家庭的团圆时刻，却有一群人毅然选择过一个“坚守年”。新春佳节期间，济南能源集团所属山东港华将积极做好气源调度、隐患排查、服务保障等各项工作，以实际行动践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，让泉城市民可以放心享受“安燃”春节假期。

　　紧盯数据研判供需

　　严阵以待平稳供气

　　走进山东港华生产运行部中央调度室，从巨型显示屏上跳跃着的实时动态和数据可以清晰看到从场站调压到管网运输，再流动至千家万户的整条气源运输工序流程。调度人员正全神贯注盯紧屏幕上的各项输配运行数据，在春节期间，他们要根据天气和供需情况等，及时对全市用气需求做出科学准确的研判，并通过调控各场站的压力及流量保障整体输配管网平稳运行，为全市市民“过好年”做足用气保障。

　　岁暮天寒，为确保辖区内240余万用户的安全平稳供气，山东港华各场站值班人员采用24小时带班值守制度，增强每小时场站巡检力度，保障高压管道、无人站正常运行，高压巡线队、运维队全员24小时待命，确保第一时间掌握气源调度等工作通知，随时按照要求调整春节期间峰值气量，打起十二分的精神保障源头的安全平稳供气。

　　24小时保障“温暖在线”

　　管网输送“气汇贯通”

　　全市长达10000余公里的高中低压燃气管线，山东港华管网运行部巡线人员正有条不紊地进行定时、定点、定人、定路径隐患排查工作，即便此时家家户户都在吃着团圆年夜饭，他们依然带着检测仪兢兢业业穿梭在大街小巷，不放过每一处与燃气有关的边边角角，确保管网巡检无死角、无遗漏，及时排查并消除安全隐患。“春节期间是用气高峰时期，市民用户能平平安安过节，就是我们的‘安心年’。”

　　春节期间，居民用户使用燃气的频率大幅增高，也是需要紧绷燃气“安全弦”的关键阶段。为了保证以最快速度、最优服务响应用户诉求，山东港华SCRM供气管家企业微信将全时在线保障居民用户用气安全。如家中遇到任何燃气相关问题急需咨询，用户可通过SCRM供气管家企业微信进行线上咨询，也可随时拨打24小时热线电话96969预约供气管家上门安检维修。

　　与此同时，山东港华将提供24小时不间断服务，市区内30处热力燃气服务中心均正常营业，市民有用气需求可正常到营业网点办理。此外，济南能源集团24小时服务热线96969已实行“8×24”小时工作接听模式，如遇燃气问题，可随时拨打热线反映和咨询，全力保障春节期间的燃气服务质量，让市民安心过节，放心回家。

　　在“初心+红心蓝焰”党建品牌引领下，山东港华将继续落实民生责任，持之以恒抓好安全生产，慎终如始做好供气保障，实现保供“不停输”，服务“不打烊”，奋战在这条城市供气“大动脉”上，用责任与担当全力保障春节期间燃气安全平稳运行，绘出泉城百姓看得见、摸得着的幸福春节。（通讯员 李泳萱）