真情待乘客 甘为孺子牛

2020-09-24 11:15:21 来源: 大众网 作者:

  江彦慧是济南公交K93路公交车驾驶员,从业30年来,她始终保持无投诉、无违章、无责任事故,累计安全行驶里程达82万公里;接送乘客达170多万人次;她视乘客为家人,服务热心周到,耐心照顾特需乘客,被市民誉为K93路上的“热心大姐”。由于她在工作中的突出表现,多次获评“省女职工建功立业标兵”、“中共山东省为民服务创先争优服务标兵”、“省交通运输系统劳动模范”、省 “富民兴鲁”劳动奖章、“济南市优秀共产党员”等荣誉称号。

  30年来,江彦慧心里始终牢记公交服务理念,从满怀激情的热血青年到从容稳重的热心大姐。她总是提前把车辆打扫干净,收拾整洁,她希望乘客能感受到家的温馨。她视乘客为家人,热情服务,每当遇到特需乘客,她都会及时关照,帮助他们找座位,嘱咐他们“慢一点”,告诉他们扶好站好,对行动不便的人,她还会拉起手刹,上前扶一把。刚入夏的一天,一位带幼儿乘车的年轻妈妈因孩子哭闹在车厢无法哺乳而陷入尴尬,细心的江彦慧观察到这一情况后,用自己的一件工装外套暖心的为其搭建起一个简易哺乳室,被乘客点赞。做一件好事不难,难的是坚持多年始终如一的去做,很多常坐车的乘客并不知道她的名字,但却都知道K93路上有这么一位响当当的“热心大姐”。

  江彦慧的奉献,在于她兢兢业业的工作之余,她积极参加社会公益。出于职业习惯,她关注绿色公交建设,倡导绿色出行、低碳生活。为做好节能减排,她经常和同事们一起探讨节油技巧,互相交流节油心得,力争减少油耗,减少碳排放,用自己的一己之力为城市环境做一点点事情。在她的倡导发动下,车队驾驶员自发组成了“志愿服务队”号召开展“奉献日”“服务进社区”等活动,如今越来越多的队友加入志愿服务的队伍中,工作之余为社会奉献点滴力量。在灾难面前,凝聚起的是全国人民共同抵御的力量。不在她的号召下,车队全体职工积极参加慈善捐款,奉献爱心。江彦慧就是这样,做着自己力所能及的事情,不问结果,不求回报,以她自己心中的公益标准衡量着自己的行为。

  今年年初,疫情来袭,江彦慧的丈夫还在术后恢复期,18岁的儿子正值高三备考重要阶段,但她一边照顾刚做完手术的丈夫和即将高考的孩子,一边主动请缨加入防疫突击队,参加消杀工作及跟车测温工作,一句“我是党员”便是申请理由,就这样,数月来她家庭工作两头忙始终工作在车队防疫最前沿。

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责任编辑:肖阳

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