近日，中国计划生育协会下发了《关于通报表扬“暖心家园示范点”和“暖心之星”的通知》通报了槐荫区南辛庄街道获评“暖心家园示范点”。山东省计划生育协会《关于表扬“暖心之星”的通知》，区计划生育协会办公室负责人张静华获评“暖心之星”工作者。

　　政府主导，保障暖心行动实现全覆盖。槐荫区委、区政府高度重视计划生育特殊家庭的关怀扶助工作，建立了政策保障机制，不断加大财政投入，2021年春节期间走访慰问计划生育特殊家庭669户，为每户送去不少于500元的慰问金，资金共计36.6万元；发放特殊家庭一次性扶助金83人，资金42万元；全年募集人口关爱基金7.346万元以上，用于计生特殊困难家庭的关怀和救助。2021年 “暖心行动”项目经费市级18.08万元，区财政预算34.84万元保障项目开展，各级都将计生特殊家庭帮扶纳入了改善民生总体布局，形成了全社会关爱的浓厚氛围，扶助关爱实现全覆盖。

　　亮点示范，发挥标杆引领。2021年创建市级暖心家园2个，目前有南辛庄办事处、兴福办事处、匡山小区东街社区、腊山街道国际花都社区、济南天思养老中心5个市级暖心家园。其中，南辛庄街道“暖心家园”是济南首家中国计生协“暖心家园”项目点，9月份被评为国家级“暖心家园”示范点。自2020年8月启动以来，开展系列暖心行动关爱工作，在全区发挥了示范引领作用。全国政协人口资源环境委员会副主任、中国计生协党组书记、常务副会长王培安，中国计生协秘书长范晓敏，中国计生协家庭服务部部长刘秀萍，省政协副主席、省计生协会会长刘均刚、省计生协常务副会长于富军，市计生协常务副会长庞涛等领导先后多次到“暖心家园”视察指导工作。兄弟单位历下区、莱芜区、钢城区计生协组织到南辛庄街道中国计生协“暖心家园”项目点学习先进经验。

　　专业关怀，提供精准精神慰籍服务。以联系人制度和联系人卡为载体，通过电话、微信、登门慰问、生活帮扶、联谊娱乐等方式，达到经常联系、健康监护、了解需求、解读政策、解决困难、化解矛盾的目的。区计生协制作了联系人卡片、联系人工作证，5.29期间开展联系人集中见面活动，持证为失独家庭服务。2021年，区计生协作为全市开展失独家庭“危机召唤”行动试点单位，对新失独家庭进行个案一对一心理危机干预，精准帮扶共计33户，24小时公益心理热线于6月正式开通。区计生协开展基线调查心理测评，制定了失独人群需求信息和心理健康状况基线调查“七步走”具体工作实施方案。

　　多措并举，开展十项暖心服务。通过开展落实特扶政策、走访慰问、优先养老、免费健康查体、再生育服务、健康保险保障、紧急救助、优先就医、建立联系人制度、社会关怀等十项服务，按需施助，实现经济、精神双扶，多举措关爱特殊家庭，让计生特殊家庭失独不孤独，失独不失爱，有效满足了老人们的心理、保健和生活需求服务，确保实现“三个全部到户”、完成“两项集体活动”、做好“五个单项工作”。全区春节、中秋走访，生日关怀全覆盖；开展团体心理辅导32场，集体联谊活动64场；一对一个案心理疏导35户，重点户慰问80户，志愿服务1920户次；联系人（志愿者）培训2次。5.29会员日期间，区计生协联合中国人民财产保险公司济南槐荫支公司为全区失独家庭赠送家庭财产综合保险活动，目前槐荫区失独家庭共有大病医疗保险、住院护理保险、意外伤害保险和家庭财产保险4项保险保障，为全区计生特殊家庭构建了全方位的保障体系，这也是“暖心行动”的一项新的举措。全区各街办把送保单工作作为一次联系人集中见面的活动，全面掌握落实计生特殊家庭的“三个全覆盖”情况。

　　在今后的工作中，槐荫区计生协将紧紧围绕群众的需求，不断完善有关政策和制度，用爱心传递爱心，用责任奠基责任，创新打造计生协会工作新亮点，让“暖心行动”在实践中发挥作用，赢得光彩，扩大影响，让槐荫的每个失独家庭都能够与健康、幸福相伴。

　　（通讯员：王金辉）