今年以来，济南高新区纪工委推动信访办理程序化，突出重点，严把筛选、时效、纪律 “三道关口”，确保高效优质办理信访举报件，提高办理效率。

　　一是严把筛选关。对群众举报认真分析，梳理信访反映的内容和线索，按照问题未调查清楚的不放过，有问题未调查的不放过，特别是反映涉及侵害群众利益的案件，主要领导亲自阅批，保证不漏掉一个问题线索，做到所有反映的问题件件有着落、事事有回音。

　　二是严把时效关。对苗头性、倾向性和紧急性的信访举报信息，迅速呈报、快查快结，及时将结果向举报人反馈。在办理信访件过程中，包案领导专门跟踪、督促承办单位及时、快速处理，对办理工作缓慢的，实时进行指导，保证在时限内全部办结或有明确结果，确保信访件办理的综合效果。

　　三是严把纪律关。严格按照信访工作办法的办理程序，依纪依法开展信访举报案件办理工作。对办信过程中出现徇私舞弊、弄虚作假、泄露案情、以案谋私及擅自扣压举报材料等行为，一经发现，严肃处理。