今年以来，高新区纪工委认真履行纪检信访工作职能，采取有力措施，扎实工作，开拓创新，不断推动信访工作迈上新台阶。一季度受理本级信访举报96件，同比下降0.11%。

　　拓宽渠道，确保畅通。在高新区门户网站、“济南高新区”和“高新清风”微信公众号设置“微举报”，与网络举报后台进行链接。为群众反映问题提供便利，延伸监督触角至每个群众身边，建立信、访、网、电、新媒体“五位一体”的监督网。

　　聚焦主业，规范受理。厘清检举举报工作的受理对象、受理范围、职责边界，对群众来访来电，在认真甄别信访内容及主要诉求的基础上，向群众宣讲纪工委的业务受理范围，对业务范围内的，严格依法依规受理;对业务范围外的，引导信访人到相关部门反映或移送主责部门处理。

　　规范办理，全程留痕。安排专人登记、甄别、分类处置各渠道线索，及时扫描存档信访原件。对业务范围内的检举控告类线索，及时整理填制《信访拟办单》，报分管领导阅处；对时效性较强的违纪违法线索或其他紧急情况，及时报告相关领导进行处置，拓宽案源，推进执纪审查工作。确保信访举报件的接收、录入、阅批、流转、办理等各个环节流程规范清晰，做到每个信访件从受理到办结的整个过程都有详细记载，全程留痕。