“老师，您这件事不属于纪检监察信访举报受理范围，您可以···”口干舌燥地说了半小时，信访群众依然不依不饶，要求纪委必须管。“老师，城管部门是拆违建的主责单位，您可以向城管部门咨询一下···”好说歹说，信访群众终于接受了业务范围外的事实。而我已是身心俱疲，一看表12点多了，该到下班点了。
　　忽然，王大爷火急火燎地冲进接访室，一脸恐慌地喊到：“同志，李某要砍我!”
　　这还了得!虽说“处理砍人”不属于纪检监察信访举报受理范围，但作为一名纪检监察信访干部，“为人民服务”是已经深入骨髓了的，这种危急关头，怎么能置之不理呢，我随即放下手里的东西，扶王大爷坐下：“王大爷，您先冷静，跟我说发生了什么事?”
　　“李某要砍我!”王大爷一边喊一边从外套的内口袋里掏出手机。
　　对，得报警。我一边想着一边佩服王大爷，毕竟年长，慌而不乱!
　　没曾想，王大爷颤巍巍的划开屏保，打开微信，点开一个对话框，向上划了几下递到了我跟前。
　　“这是?”
　　“同志，你看，这是他在我们村微信群里发的，他让群大家都来砍我!”
　　对，有证据报警才更有说服力，王大爷虽然年事已高，做事却很严谨，听完我对王大爷的敬佩又添了几分。啥也别说了，必须帮助王大爷，把证据截图固定，然后报警。下定决心，我便拿过手机仔细看。拼多多?砍价?
　　“这···王大爷，这好像是拼多多砍价砍一刀，不是砍您!”我无奈的说。
　　“啥拼多多?我看着他说要大家都砍一刀，心里害怕，就来咱纪委了”。
　　“王大爷，这个砍一刀是砍价的意思···”在我的再三解释下，王大爷终于明白此“砍”非彼“砍”。我也如释重负，虽说闹了乌龙，但没事就好。
　　“同志，不好意思给你们添麻烦了。你说的我信，之前我反映的问题也是咱纪委处理的!我信你们!”王大爷憨憨的笑了。
　　听完王大爷的话，我忽然有些感动，群众满意、群众信赖可是给座金山银山都不换的，之前的疲惫感一扫而光。有人说信访干部不好当，理不尽的群众投诉与上访、看不完的百姓苦面与愁容，干久了容易心理压抑，可我却“自得其乐”。因为我知道纪检监察信访部门是纪检监察的最前线，是连接群众的桥梁与纽带，我们多一些热情，群众就少一些焦急，我们多一分责任心，群众就多一份幸福感。而摆正心态，不断强化群众观念，不断增强服务意识，不断提升文明规范受理信访举报的能力，不断提高信访群众的满意度，用实际行动搭好这座连接群众的“连心桥”，就是我们纪检监察信访干部最大的幸福。