侧记一名纪检监察信访干部的幸福

2019-12-26 18:44:43 来源:  作者:

  “老师,您这件事不属于纪检监察信访举报受理范围,您可以···”口干舌燥地说了半小时,信访群众依然不依不饶,要求纪委必须管。“老师,城管部门是拆违建的主责单位,您可以向城管部门咨询一下···”好说歹说,信访群众终于接受了业务范围外的事实。而我已是身心俱疲,一看表12点多了,该到下班点了。
  忽然,王大爷火急火燎地冲进接访室,一脸恐慌地喊到:“同志,李某要砍我!”
  这还了得!虽说“处理砍人”不属于纪检监察信访举报受理范围,但作为一名纪检监察信访干部,“为人民服务”是已经深入骨髓了的,这种危急关头,怎么能置之不理呢,我随即放下手里的东西,扶王大爷坐下:“王大爷,您先冷静,跟我说发生了什么事?”
  “李某要砍我!”王大爷一边喊一边从外套的内口袋里掏出手机。
  对,得报警。我一边想着一边佩服王大爷,毕竟年长,慌而不乱!
  没曾想,王大爷颤巍巍的划开屏保,打开微信,点开一个对话框,向上划了几下递到了我跟前。
  “这是?”
  “同志,你看,这是他在我们村微信群里发的,他让群大家都来砍我!”
  对,有证据报警才更有说服力,王大爷虽然年事已高,做事却很严谨,听完我对王大爷的敬佩又添了几分。啥也别说了,必须帮助王大爷,把证据截图固定,然后报警。下定决心,我便拿过手机仔细看。拼多多?砍价?
  “这···王大爷,这好像是拼多多砍价砍一刀,不是砍您!”我无奈的说。
  “啥拼多多?我看着他说要大家都砍一刀,心里害怕,就来咱纪委了”。
  “王大爷,这个砍一刀是砍价的意思···”在我的再三解释下,王大爷终于明白此“砍”非彼“砍”。我也如释重负,虽说闹了乌龙,但没事就好。
  “同志,不好意思给你们添麻烦了。你说的我信,之前我反映的问题也是咱纪委处理的!我信你们!”王大爷憨憨的笑了。
  听完王大爷的话,我忽然有些感动,群众满意、群众信赖可是给座金山银山都不换的,之前的疲惫感一扫而光。有人说信访干部不好当,理不尽的群众投诉与上访、看不完的百姓苦面与愁容,干久了容易心理压抑,可我却“自得其乐”。因为我知道纪检监察信访部门是纪检监察的最前线,是连接群众的桥梁与纽带,我们多一些热情,群众就少一些焦急,我们多一分责任心,群众就多一份幸福感。而摆正心态,不断强化群众观念,不断增强服务意识,不断提升文明规范受理信访举报的能力,不断提高信访群众的满意度,用实际行动搭好这座连接群众的“连心桥”,就是我们纪检监察信访干部最大的幸福。

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责任编辑:刘帅

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